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서비스경영의 개념과 특징 및 기업차별화를 위한 서비스경영방안
(1,000원, 16 Page)
Ⅰ. 서비스경영의 개념
Ⅱ. 서비스경영의 배경
1. 제조업의 변화
2. 규제완화
3. 국영기업의 민영화
4. 기술적인 발달
5. 서비스의 발전
Ⅲ. 혁신으로서의 서비스경영
1. 기술적 혁신과 서비스 혁신의 조화
2. 생산과 서비스의 상호 의존성
3. 서비스 혁신
4. 서비스 혁신을 위한 과제
1) 서비스 성과..
등록일: 2011.12.28 | 등록자: rokygood
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서비스분야 인사관리의 현황과 특징 및 서비스경영을 위한 인사관리
(1,000원, 16 Page)
Ⅰ. 서비스 분야 인사관리의 특징
1. 서비스 인사관리의 본질
2. 서비스경영에 있어서 인사관리의 특징
1) 서비스의 중요성에 따른 노동력의 변화
2) 종사원 능력의 질적 수준 변화 및 임금격차
3) 높은 이직률
4) 이미지 변화
5) 기업 제휴에 따른 문화적 갈등
Ⅱ. 기업문화와 서비스
1. 기업의 서비스 문..
등록일: 2011.12.28 | 등록자: rokygood
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광고의 요소와 특징 및 광고전략 수립시 유의사항과 광고수립 전략과정
(1,000원, 17 Page)
Ⅰ. 주요 요소
1. 제품의 이점
2. 개성 및 차별화
3. 소비자의 행동 유발
4. 연속성
5. 이미지
Ⅱ. 광고전략 수립시 유의사항
Ⅲ. 광고 기본 전략의 단계
1. 광고목표의 수립
1) 마케팅 목표
2) 커뮤니케이션 목표
3) 목표설정에 있어서 DAGMAR 접근방법
4) 광고목표의 원칙
5) 광고목표를 명확하게 정의..
등록일: 2011.12.28 | 등록자: rokygood
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광고의 개념과 종류 및 기능과 광고의 필요성 및 광고시스템의 특징
(1,000원, 15 Page)
Ⅰ. 광고란 무엇인가
Ⅱ. 광고의 어원
Ⅲ. 광고의 정의
1. 명시된 광고주
2. 정보와 설득 커뮤니케이션으로서의 광고
3. 매스 커뮤니케이션으로서의 광고
4. 유료적 커뮤니케이션으로서의 광고
5. 마케팅 커뮤니케이션으로서의 광고
Ⅳ. 광고와 비슷하나 다른 것들
1. 대인판매
2. 판매촉진
3. 퍼블리시티..
등록일: 2011.12.28 | 등록자: rokygood
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광고 커뮤니케이션의 특징과 기능 및 설득 커뮤니케이션의 중요성
(1,000원, 16 Page)
Ⅰ. 왜 커뮤니케이션이 중요한가?
Ⅱ. 커뮤니케이션이란?
1. 커뮤니케이션의 과정과 요소
1) 커뮤니케이터 또는 송신자
2) 메시지
3) 매체
4) 수용자
5) 커뮤니케이션 상황
6) 효과
2. 커뮤니케이션의 유형
1) 개인 커뮤니케이션
2) 대인 커뮤니케이션
3) 집단 또는 조직 커뮤니케이션
4) 매스 커뮤니케..
등록일: 2011.12.28 | 등록자: rokygood
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가족의 의의와 기능 및 가족의 특징과 유형 및 형태, 가족학과 가족관계학
(1,000원, 14 Page)
Ⅰ. 가족의 의의
1. 가족의 정의
2. 가족정의의 복잡성
1) 가족정의의 접근방향
2) 가족과 가정
3) 기타용어
가. 친족
나. 가구와 세대
Ⅱ. 가족의 기능
1. 보호와 애정의 기능 및 정서적 연대
2. 경제적 기능
3. 자녀의 양육과 사회화 및 문제해결 기능
4. 종족보존과 성행위의 규제
5. 가족구성원 간..
등록일: 2011.12.28 | 등록자: rokygood
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현대사회 가족의 변화와 가족문제의 증가배경 및 가족문제의 특징
(1,000원, 9 Page)
Ⅰ. 가족의 변화와 특징
1. 가족의 변화
1) 가족형태의 변화
2) 가족기능의 변화
3) 가족해체
2. 특징
Ⅱ. 가족문제의 출현
1. 가족문제의 증가와 요인
1) 가족문제의 증가
2) 요인
2. 가족문제의 유형
1) 저소득 가족
2) 결손 가족
3) 다자녀가족
4) 다문제가족
5) 입양가족
6) 장애가족
7) 비정형..
등록일: 2011.12.27 | 등록자: rokygood
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가족관계의 개념과 특징 및 구성요소와 가족생활주기와 가족관계의 발달과정 및 가족관계의 체계적 접근방법
(1,000원, 17 Page)
Ⅰ. 가족관계의 의의
1. 개념
2. 가족관계에서 필수적으로 다루어져야 할 가족관계 지표
3. 가족관계의 법적 변화
Ⅱ. 가족관계의 접근방향
1. 가족관계의 구성요소
1) 가족규모
2) 공통목표
3) 가족의 정체성의 강화와 배타성의 저하
4) 가족사회화의 기능
2. 가족관계와 가족가치관
1) 가족의 공유의..
등록일: 2011.12.27 | 등록자: rokygood
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가족복지정책의 유형과 특징 및 가족복지정책의 접근방법과 가족복지정책의 과제
(1,000원, 16 Page)
Ⅰ. 가족복지정책론과 방법론
1. 개념적 접근
2. 가족복지정책과 방법론의 통합
Ⅱ. 가족복지정책의 이해
1. 의의
2. 가족복지정책의 유형과 특징
1) 유형
가. 사회정책의 한 분야로서의 가족정책
나. 다른 정책의 수단으로서의 가족정책
다. 사회정책의 선택을 위한 관점 및 기준으로서의 가족정책
라. 기타 ..
등록일: 2011.12.27 | 등록자: rokygood
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PR의 개념과 과정 및 특징과 PR 사례분석
(1,000원, 29 Page)
Ⅰ. PR이란 무엇인가?
1. PR의 개념
2. PR의 목적
3. PR의 기능
1) 여론분석기능
2) 커뮤니케이션 상담역
3) 대외활동과 커뮤니케이션 프로그램의 수행기능
4) 공공정책에 대한 대응기능
5) PR자원 관리기능
Ⅱ. PR의 기원과 역사
1. PR의 기원
2. 현대 PR의 생성과 발전
3. 한국 PR의 발전과 현황
Ⅲ. PR..
등록일: 2011.12.27 | 등록자: rokygood
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