|
|
HOME |
|
°Ë»ö°á°ú |
|
|
|
|
°Ë»ö°á°ú ÃÑ 2230°³ÀÇ ÀÚ·á°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
|
ȹ°ÀÚµ¿Â÷ ¿î¼ö»ç¾÷¹ý °³Á¤ÀÇ È¿°ú¿Í ¹®Á¦Á¡
(1,000¿ø, 12 Page)
¥°.¼·Ð
1.µµÀÔ »ç·Ê
2.¼±Á¤ ¹è°æ
3.ȹ°ÀÚµ¿Â÷ ¿î¼ö»ç¾÷¹ý ¼Ò°³
¥±.º»·Ð
1.ȹ°ÀÚµ¿Â÷ ¿î¼ö»ç¾÷¹ý ÁÖ¿ä °³Á¤ ³»¿ë
1)¿î¼Û»ç¾÷ÀÚ Á÷Á¢È¹°¿î¼Û Àǹ«ºñÀ²Á¦
2)¿î¼Û»ç¾÷ÀÚÀÇ À§Å¹È¹° °ü¸®Ã¥ÀÓÁ¦
3)¿î¼Û½ÇÀû °ü¸®½Ã½ºÅÛ Á¦µµ
4)ÀÎÁõȹ°Á¤º¸¸Á Á¦µµ
5)ȹ°ÀÚµ¿Â÷ ÈÞ°Ô¼Ò
6)¿î¼ö»ç¾÷ÀÚ °øÁ¦Á¶ÇÕÁ¦µµ
2.¹ý¾È°³Á¤..
µî·ÏÀÏ: 2014.02.18 | µî·ÏÀÚ: jungteak39
|
|
|
|
|
|
¼ºñ½º Ç°Áú°ü¸®ÀÇ °³³ä°ú ¼ºñ½º Ç°Áú°ü¸® »ç·ÊÁ¶»ç
(1,000¿ø, 9 Page)
¥°.¼ºñ½º Ç°ÁúÀÇ ÀÌÇØ
1.¼ºñ½º Ç°ÁúÀ̶õ
2.¼ºñ½º Ç°ÁúÀÇ Æ¯¼º
¥±.¼ºñ½º Ç°ÁúÃøÁ¤ ¸ðÇü
1.Grönroos ¸ðÇü
2.SERVQUAL ¸ðÇü
3.3Â÷¿ø Ç°Áú¸ðÇü
4.ÀÎÅÍ³Ý ¼ºñ½º Ç°Áú¸ðÇü
¥².¼ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö
1.Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI : ..
µî·ÏÀÏ: 2014.02.17 | µî·ÏÀÚ: jungteak39
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
È¿°úÀûÀΠĪÂù°ú ²ÙÁß
(3,500¿ø, 4 Page)
È¿°úÀûÀÎ ²ÙÁß°ú ĪÂù¹æ¹ý¿¡ ´ëÇØ ¼¼úÇϽÿÀ.
1. ²ÙÁß°ú ĪÂùÀÇ ¿ªÇÒ°ú ±â´É
2. ¾ÆÀ̵鿡°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â È¿°úÀûÀÎ ²ÙÁß°ú ĪÂù¹æ¹ý
3. ¹ÝÇ×ÀûÀÌ°í Æø·ÂÀûÀÎ ¾Æµ¿¿¡ ´ëÇÑ ÄªÂù ¹× Áöµµ¹æ¹ýÀ» ¾²½Ã¿À.
4. »ê¸¸ÇÑ ¾Æµ¿ÀÇ ÄªÂù ¹× Áöµµ¹æ¹ý
5. ±³»çÀÇ ÄªÂù µ¶·Á¹æ¹ýÀ» ¾²½Ã¿À.
µî·ÏÀÏ: 2014.01.22 | µî·ÏÀÚ: mcmac21
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
|
|
|
|
|
|
|
|
|