삼성을 움직이는 인사조직 시스템의 원리는 ‘경쟁’과 ‘보상’이다. 삼성은 모든 것을 경쟁시키고 경쟁에 따른 결과에 대해서는 파격적인 보상을 제시한다. 이것을 뒷받침하기위해 성과(Performance)와 역량(Competency)을 기반으로 하는 국내 최고 수준의 목표관리(MBO)와 평가시스템이 발달되어 있고 비금전적 보상의 하나인 승진이나 승격제도는 물론 인재육성을 위한 교육 시스템이 잘 만들어져 있다. 삼성은 철저한 성과주의를 채택하고 있는데, 승진이나 연봉으로 역량이나 성과에 따라 과감하게 보상을 차별화한다.
성과와 능력에 따른 보상방식, 특히 승진승격제도는 차의 성능에 따라 무한질주가 가능하다는 독일의 아우토반(Auto-bann)을 달리는 차와 같다. 능력과 성과에 따라 승진 속도가 다르고 언제든지 추월도 가능하고 때에 따라서는 차선을 변경하여 속도를 낮출 수밖에 없다. 삼성 사람들은 개인의 노력과 평가결과에 따라 생기는 ‘이유 있는 차별’이 가능한 제도가 확실하게 적용되고 있고 이러한 차별에 대해서 크게 불평을 하지 않는다. 의욕을 부추기고, 경쟁심을 불러일으키며, 새로운 도전의식을 키우는 ‘이유 있는 차별’은 개인의 성취욕을 자극하고 기업의 목표를 달성하게 하는 중요한 수단이라는 문화가 자리잡고 있기 때문이다.
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