4. 웹의 기업 외부응용 1) 새로운 사업기회 2) 마케팅과 광고 3) 고객지원 및 서비스 4) 투자자 서비스 5) 기업홍보 6) 기타
분문내용
기업들은 마케팅, 기업 홍보, 제품 광고, 실시간 제품 판매, 구인 등 다양한 분야에서 웹을 이용하는 단계에 이르렀다. 이는 기본적으로 인터넷 기술에 기반을 둔 새로운 형태의 외부 커뮤니케이션 응용이다. 웹 기술의 활용은 여기에 그치지 않는다. 기업 내부의 의사전달 시스템으로의 활용으로 말미암아 전혀 새로운 종류의 정보시스템의 출현을 예고하고 있다. 소위 인트라넷(intranet)은 기업 전반에 걸쳐 기존의 정보시스템을 대체할 기업 혁신의 아이디어로 평가받는다. 인트라넷을 간단히 정의하자면 인터넷 기술을 이용하여 글로벌 인터넷으로의 외부 연결하기보다는 기업조직 내에 구축되는 조직화된 기업 응용의 집합이라고 할 수 있다. 따라서 인트라넷은 TCP/IP 프로토콜이라는 네트웍 공용어를 사용하여야 하고 조직의 외부 통로로서의 활용보다는 내부 통로로서의 활용에 초점을 둔다는 점이 일반적인 인터넷과 구별이 된다. 기술적으로 인트라넷을 정의하자면 소위 방화벽(firewall)을 구축하여 자격이 없는 외부인의 접속을 불허하는 내부 정보시스템만을 지칭한다. 그러나 기업에 따라서는 그러한 내부 정보도 필요와 상황에 따라서 외부 접속을 허용할 수 있기 때문에 본 튜터리얼에서는 보다 넓은 측면에서 인터넷 기술의 내부 활용을 의미하는 것으로 가정한다.
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