기업의 주요 이슈 중 상당수가 직간접적으로 R&D와 관계가 있다. 더욱이 R&D 조직에서 발생하고 있는 대다수의 이슈는 연구소 내에서 독자적으로 해결하기 어려운 것들이며 다른 부서 또는 외부 주체와의 협력을 필수적으로 요구한다. 따라서 이러한 R&D 관련 이슈를 연구소만의 노력으로 근본적으로 해결하는 것은 불가능한 일이며 R&D 인터페이스의 효과적 관리가 반드시 수반되어야만 한다.
제3세대 R&D 이후 대부분의 CEO 또는 CTO들은 R&D가 이제 더 이상 독자적인 역할을 수행하기 어렵다는 사실을 너무나 잘 알고 있다. 그래서 그들은 매우 다양한 방법을 동원하여 인터페이스를 효과적으로 관리하고자 한다. 그 방법은 새로운 조직의 구성이 될 수도 있고, 신규 업무 프로세스의 도입이 될 수도 있으며, KPI(Key Performance Indicator)와 같은 인사시스템이 도움이 되는 경우도 있다. 인터페이스 관리에 최적의 방안을 찾기는 매우 어렵다. 하지만 최고경영자나 CTO는 R&D와 관련된 인터페이스들이 무엇인지를 명확히 파악하고 예의 주시할 필요가 있다.
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