미국 공화당 대통령 후보였던 맥 캐인 (McCain)은 2008년 1월 25일 “미국인은 경영자를 찾지 않고 리더를 원하고 있다”고 말하면서 로미 (Rommy) 후보를 공격했다. 그럼 경영자(Manager)와 리더(Leader)는 어떤 차이가 있는지 알아보도록 하자. 먼저, 경영은 기업, Hotel 등의 자원을 기획, 조직, 통제, 지휘·방향제시 하면서 효과적이며 효율적으로 조직목표를 달성하는 과정이다. 반면에 리더십은 집단과 기업 그리고 사회적 목표를 달성하는 데 리더와 구성원 사이에서 필요한 영향력을 행사하는 과정이다. 또한 경영자는 ① 조직 ② 기획 ③ 스탭핑 ④ 통제 ⑤ 지휘·방향제시 5가지 기능을 수행한다. 하지만 리더는 이 중에서 지휘·방향제시 역할만을 한다. 매니저의 리더십이란 리더와 다른 사람간의 관계로 정의되기도 하는데 여기에서 말하는 다른 사람은 기업의 내부종사원과 기업의 외부이해관계자를 포함한다. 리더는 기업의 목표를 성취할 수 있는 행동을 취하도록 종사원과 이해관계자에게 영향을 미치는 사람이다.
참고자료
· 양 창식 /『호텔매니저론』백산(2003) · 박 시사 /『여행업경영론』대왕사(2009) · 피터 드러커 /『21세기 지식경영』한국경제신문사(2002)
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