Ⅱ. 본론 1. 나만의 대화법으로 성공을 낚자! 2. 경청의 의의 3. 상담자와 내담자와의 관계 수립 4. 면담의 주요 요소 5. 나는 단점을 보완하기 위해 나는 대화할 때 이것만은 주의한다.
Ⅲ. 결론
분문내용
Ⅰ. 서론
‘경청의 요소’ 상담자가 내담자의 말을 경청한다는 것은 간단하고 쉬운 일이 아니다. 먼저 상담자의 경청행동의 구성요소를 살펴보기로 한다. 첫째는 시선을 통한 상담자와 내담자의 접촉을 들 수 있다. 다른 사람을 주목하는 것은 그에게 관심을 가지고 있음을 알리는 효과적인 방법이다. 그렇다고 고정적으로 응시할 필요는 없다. 상담자는 내담자에게 진지한 관심을 가지고 자연스럽게 눈길을 보내면 된다. 즉 상담자는 내담자에게 보내는 눈길에서 ‘당신을 이해합니다’ 라는 뜻을 전달하여야 한다. 상담자는 내담자와 어느 정도의 거리를 두는 것이 좋은 가를 고려할 필요가 있다. 어떤 내담자는 너무 가까이에서 시선을 받으면 불편해하는 경우가 있다. 그러므로 내담자가 시선을 받을 때 불편해하거나 긴장하는지를 살펴야 한다. 경청의 둘째 요소는 상담자의 자세이다. 보통 상담자는 이완된 자세로 내담자 쪽으로 약간 몸을 기울이는 것이 좋다. 상담자의 자세가 이완되지 않고 긴장된 경우는 내담자를 주목하지 못하고 상담자 자신을 더 의식하게 될 수 있다. 또한 상담자의 긴장을 내담자에게도 긴장을 유발할 가능성이 크다. 세 번째 요소는 상담자의 몸짓이다. 상담자는 몸짓을 통하여 내담자에게 많은 뜻을 전달한다. 만일 상담자가 손을 거칠게 흔들거나 팔짱을 낀다면 내담자에게 거만하게 비칠 수 있다. 상담자는 자신의 자세와 몸짓이 어떤 의미를 전달하는지 주목하고 이것이 자신이 의도한 것인지를 분명히 파악해야 한다. 경청의 네 번째 요소는 상담자의 언어행동이다. 상담자의 언어행동은 내담자의 진술의 흐름에 따라야 한다. 경청을 함으로써, 빗나간 질문을 하거나 내담자의 뜻과는 다른 방향으로 대화를 이끌지 않게 된다. 또한 내담자가 표현한 의미에 새로운 것을 덧붙이지 않게 된다. 대신 내담자가 말한 의미를 언급하던가 구절을 반복 표현해 줌으로써 내담자의 생각을 확인하고 거기에 초점을 맞추도록 한다.
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