홈쇼핑업계의 현황과 LG홈쇼핑과 CJ홈쇼핑 마케팅 및 시장분석

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홈쇼핑업계의 현황과 LG홈쇼핑과 CJ홈쇼핑 마케팅 및 시장분석

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문서 요약정보

	판매가격: 4,000원 (26page)
	저작시기: 2010/01
	추천독자: 전체
	등록인: rlarudtns

	카테고리: 레포트 > 경영경제
	파일제목: 홈쇼핑업계의 현황과 lg홈쇼핑과 cj홈쇼핑 마케팅 및 시장분석.hwp
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	자료번호: #171010

문서 상세정보

소개글


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	Ⅰ. 홈쇼핑업계의 현황과 전망 1. 현황 2. 전망 Ⅱ. 기업설명 1. CJ홈쇼핑 개요 (1). CJ홈쇼핑 사업영역 (2). 사업특징 (3). VISION과 특징 2. LG홈쇼핑 개요 (1). LG홈쇼핑 사업영역 (2). LG홈쇼핑의 VISION과 경영 3. 연혁 4. 고객서비스 (1). CJ홈쇼핑 (2). LG홈쇼핑 5. 요약 제무정보 Ⅲ. SWOT 분석 및 경쟁적 우위요소 1. CJ홈쇼핑의 SWOT분석 2. CJ홈쇼핑의 경쟁적 우위분석 3. LG홈쇼핑의 SWOT분석 4. LG홈쇼핑의 경쟁적 우위분석 Ⅳ. 결론 1. CJ홈쇼핑의 향후 마케팅 전략 2. LG홈쇼핑의 향후 마케팅 전략

분문내용


	Ⅱ. 기업설명 1. CJ 홈쇼핑의 개요 인터넷 쇼핑몰에 이어 위성 TV에 이르기까지, 24시간 열려있는 다양하고 특화된 On-Line 유통채널을 통해 고객과의 접점을 확대함으로써 언제 어디서나 고객의 요구를 앞서 준비하고 있다. 그리고 좋은 상품, 합리적인 가격, 한발 앞선 정보 “오늘주문, 내일배송”이라는 신속한 물류서비스를 통해 고객감동을 항상 추고하고 있다. (1) CJ홈쇼핑 사업영역 TV홈쇼핑 -CJ홈쇼핑은 TV홈쇼핑, 카탈로그, 지난 95년 국내 최초로 TV홈쇼핑시대를 연 CJ홈쇼핑은 24시간 종일방송을 통해 좋은 상품을 좋은 가격과 빠른 배송으로 받아볼 수 있는, 시간과 공간에 구애 받지 않는 새로운 개념의 쇼핑문화를 선도해 왔다. CJ홈쇼핑은 초기 홈쇼핑사업자로서의 오랜 경험과 노하우, 그리고 케이블TV MPP(복수프로그램 공급자)로서 안정적인 프로그램 공급망 확보를 위한 MSO(복수유선방송사업자)사업 강화를 지속적으로 추진하고 있다. 아시아 최대의 스튜디오와 최첨단 방송설비를 갖춘 방배동 사옥으로의 이전을 통해 더욱 수준 높은 고화질의 첨단 디지털 방송을 구현 할 수 있게 되었으며, 또 앞으로 전개될 위성방송시대를 선도할 수 있게 되었다. 이와 함께 CJ홈쇼핑은 ‘오늘 주문, 내일 배송’을 슬로건으로 맞춤고객 서비스를 한층 강화 하는 한편, TV홈쇼핑 경매방식을 도입함으로써 홈쇼핑의 재미요소를 강화했습니다. 또한 프로그램 실명제를 통한 책임방송 실시와 업계 최초로 ‘30일 보증제’를 통해 제품을 받아본 고객이 제품에 대한 불만이 있을 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시함으로써 고객만족을 극대화하고 있다. 카탈로그 -매월 300만 부 이상 발행되는 국내 최고의 홈쇼핑 전문카탈로그인 ‘CJ홈쇼핑’은 총 130여 페이지로 명품, 패션, 의류, 가전, 보석, 주방, 생활용품 등 다양한 상품정보는 물론, 알뜰 생활정보와 각종 할인쿠폰까지 수록돼 있는 책속의 작은 백화점으로 TV를 켜지 않고도 CJ홈쇼핑의 품격 높은 서비스를 제공받을 수 있다. 96년9월부터 발행되기 시작해 CJ홈쇼핑 고객들에게 무료로 발송되고 있으며 가정은 물론 사무실, 차 안 등 언제 어디서나 가장 간편하게 활용할 수 있다는 장점으로 여건상 TV나 인터넷을 이용할 수 없는 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

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