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스타벅스 경영전략 |
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문서 요약정보 |
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판매가격: 2,000원 (12page) |
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저작시기: 2010/01 |
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추천독자: 전체 |
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등록인: idjyh |
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문서 상세정보 |
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| 소개글 |
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| 목차 |
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Ⅰ. 서 론
1. 회사 소개
2. 하워드 슐츠
Ⅱ. 본 론
1. 환경에 따른 스타벅스의 입장
1) 시장의 포화 상태에 따른 다각화와 차별화
2) 세계적인 경기침체 : 비용 절감의 기회로
3) 커피 품질의 상향 평준화 문제
2. 스타벅스의 SWOT 분석
1) Strong
2) Weakness
3) Opportunity
4) Treat
3. 스타벅스의 마케팅 믹스-5P 전략
1) Product - 표준화된 품질
2) Price - 고가전략
3) Place - 거점 초토화 전략
4) Promotion
5) People
4. 스타벅스의 오감마케팅
1) 미각
2) 후각
3) 청각
4) 시각
5) 촉각
5. 그 외 Marketing 전략
1) 제휴를 통한 전략
2) 소비자 의견을 반영
3) 스타벅스의 일관된 이미지 유지
4) 종업원 중심의 기업 문화 지향
6. 스타벅스 코리아
1) 진입과정
2) 경쟁상황
3) STP전략
4) 스타벅스의 감성마케팅
5) 스타벅스의 현지화 노력
6) 스타벅스의 성과 및 성공요인
7) 앞으로의 계획
Ⅲ. 결 론
1. 스타벅스의 성공요인
2. 스타벅스가 앞으로 나아가야 할 방향 |
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| 분문내용 |
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1. 회사 소개
스타벅스는 세계 최고의 커피전문매장, 로스터, 브랜드를 가지고 고급원두커피 시장을 주도하는 회사이다. 스타벅스 커피는 북미에서의 성공을 바탕으로 새로운 커피 문화와 에스프레소 커피 문화를 전달하기 위해 설립되었다. 진한 커피 향과 깊은 맛, 그리고, 커피 전문지식을 갖춘 친절한 바리스타들은 스타벅스만의 독창적인 커피경험을 창조하는 중요한 요소들로서 다른 커피하우스에서는 경험할 수 없는 특별한 경험을 할 수 있다.
이제는 북, 중미, 남미, 아시아, 중동 등 전 세계에 수천 개의 점포를 둔 세계 최대의 원두커피 전문점으로 성장해 지금 우리 앞에 우뚝 서 있다. 해외 소매점 확산에 공격적 전략으로 2005년까지 10,000여개의 점포를 운영(66억불 매출이익 기대)할 계획이다. TV나 신문광고를 하지 않고도 브랜드 이미지를 높인 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 최고의 직장의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 기업윤리의 모델로 칭찬한 바 있다.
스타벅스는 나스닥에 SUBX로 상장되어 있으며 단 시간안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.
2. 하워드 슐츠
하워드 슐츠는 1953년 뉴욕 브루클린의 빈민가에서 태어났다. 1975년 노던 미시건 대학교 (Northern Michigan University)에서 비즈니스학으로 학사 학위를 받고 제록스사에서 3년간 세일즈와 마케팅 분야에서 일했으며, 이후 가정용품을 생산하는 스웨덴 회사 해마플라스트(Hammarplast)의 부회장 겸 총지배인이 되었다. 그러다 우연히 스타벅스(스타벅스 Coffee Company)의 커피 맛과 경영방식에 반해, 1982년 대기업 부회장의 자리를 박차고 당시 오직 4개의 스토어를 갖고 있던 작은 커피 회사 스타벅스에 마케팅 책임자로 합류한다. 1986년, 이태리 스타일의 에스프레소 바를 열기 위해 스타벅스를 떠나 ‘일 지오날레(ll Gionale)를 연 뒤, 1987년 8월 스타벅스를 인수하여 회장 겸 최고경영자가 되었다. 1992년, 스타벅스를 스페셜티 커피(specialty coffee) 회사로서는 최초의 상장기업으로 만들었고, 세계최고의 커피 브랜드로 성장시켰다. |
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| 참고자료 |
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