|
|
| HOME |
 |
레포트 |
|
경영경제 |
|
| |
 |
|
인터넷 오픈마켓의 마케팅전략과 마케팅전략수립 |
|
|
| |
 |
| |
| ㆍ최대 10페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다. |
| ㆍ문서의 이미지를 클릭하시면 더욱 자세한 내용을 보실 수 있습니다.(단, 4페이지 이하 자료 제외) |
| |
|
|
 |
문서 요약정보 |
|
|
 |
판매가격: 500원 (14page) |
|
저작시기: 2010/01 |
|
추천독자: 전체 |
|
등록인: nirvana9876 |
|
|
|
 |
|
|
|
| |
|
|
| |
 |
| |
|
|
문서 상세정보 |
|
| 소개글 |
| |
|
해당 자료는 로그인 및 회원가입 후 구매하실 수 있습니다. |
| |
|
| |
|
| 목차 |
| |
|
1. 들어가며
2. 외부 환경 분석
3. 내부 환경 분석
4. 핵심 성공요인
5. 기능전략 (마케팅 전략)
6. C2C에서 E-Market place(B2B)로의 확장가능성
7. 나가며 |
| |
|
| 분문내용 |
| |
|
1) e-CRM
온라인상의 CRM은 근본적으로 오프라인에서의 CRM과 같은 개념이다. 다만 온라인에서는 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 더욱 발달된 CRM형태를 보이고 있다. 인터넷을 이용할 경우 쿠키파일이 생성되는데 이 파일을 통해서 웹사이트 개발자는 누가 자신의 사이트를 방문했는지 알 수 있고 방문자가 어느 지역의 사람인지, 고객들의 취향이 무엇인지, 특정 상품이나 서비스에 얼마만큼의 사람들이 관심을 보였는지 파악할 수 있다. 이런 쿠키 정보를 바탕으로 온라인상의 기업들은 고객의 정보와 취향을 통계적으로 분석할 수 있고 이 분석결과를 바로 마케팅 활동으로 연결시키는 연계 활동이 가능해진다. 즉 개별 쇼핑제안 등을 통한 고객관리가 가능해 질 수 있다는 것이다. 예를 들어 고객이 낙찰에 실패한 경우 그와 비슷한 디자인의 다른 물품을 이메일을 통해 소개한다던지, 자사 사이트를 통해 구매한 블라우스와 어울릴 만한 스카프 리스트를 발송함으로써 고객에 대한 다양화고 특화된 관리를 할 수 있게 된다. 업체는 고객과 관련된 데이터를 분석한 결과를 email, FAQ, 콜센터 등을 통해서 다시 확인하고 보다 많은 정보를 추가적으로 얻을 수도 있다. 고객에 대한 정보를 효율적으로 관리함으로써 기업은 고객에 대한 차별화된 서비스를 제공할 수 있고 이는 기업의 수익을 올리는데 기여한다.
2) 제휴광고
옥션의 경우 아이 라이크 클릭과 제휴하여 회원가입 당 3,000원을 지불하는 제휴프로그램의 광고를 지속적으로 시행하고 있다. 회원가입에 대한 지불을 하는 제휴마케팅은 회원 가입률이 매우 낮아 실제로 지출되는 광고비는 그리 많지 않다. 하지만 제휴 파트너로부터 흘러오는 방문자 수가 상당하기 때문에 방문자 수 통계수치 등을 관리하는데 큰 역할을 한다. 실제 옥션은 지난 2004년 이미1,170만 명이 넘는 회원을 보유하고 있으므로 신규 회원의 가입 가능성은 매우 낮다고 볼 수 있다. 경쟁업체들이 가입 당 1,000원을 지불하고 그마저도 대부분 중단하고 있는 것에 비해 옥션이 제휴광고를 지속적으로 시행하는 것은 이를 통한 방문자 수 증가가 이익 증가에 도움이 되기 때문이다. G마켓의 경우 가격비교 사이트인 오미와 제휴를 맺고 있다. 만약 구매자가 구매하려는 상품의 가격비교를 위해 오미 사이트에 접속한다면 화면에 있는 G마켓의 광고를 보고 관심을 가지게 될 것이고 클릭하여 G마켓을 방문하게 된다. |
| |
|
| 참고자료 |
| |
|
[1] “인터넷마케팅”, 김상용 외 3인 공저 , 법문사, 2005
[2] P2P는 확실한 어플리케이션이 관건, CNET, 2001. 3. 3
[3] 시선집중 IT 기술 P2P, ZDNET Korea, 2001. 2. 5
[4] P2P, e마켓업체에 인기 만점, 디지털타임즈 2001. 1. 19
[5] 마케팅 원리“, 박찬수 저, 법문사, 2002
[6] P2P 차세대 인터넷 대안, (주)컨설팅베이, 2000. 12. 19
[7] “TOP을 위한 경영전략 2.2”, 김언수 저, 박영사, 2004 |
| |
|
|
레포트대행
|
| |
|
|
레포트마켓에서는
1:1 맞춤형 레포트작성 서비스
를 제공합니다.
"남들과 차별화 된 레포트!"
오직 세상에
하나뿐인 레포트
를 원하시는 경우, 주소줄 클릭 또는 상담 문의바랍니다.
|
|
|
저작권정보
|
| |
|
위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트마켓은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료등록자에게 있습니다.
레포트마켓의 모든 콘텐츠 정보 및 게시물은 저작권의 보호를 받습니다. 무단 전재·복사·배포를 금합니다. 해당 자료를 무단으로 배포시 저작권법으로 처벌받을 수 있으며 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시
신고센터
를 이용해 주시기 바랍니다.
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
| |
|
자료평가보기
|
|
|
 |
|
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
