스타벅스의 마케팅전략과 마케팅성공사례분석

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스타벅스의 마케팅전략과 마케팅성공사례분석

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문서 요약정보

	판매가격: 1,800원 (11page)
	저작시기: 2010/01
	추천독자: 전체
	등록인: chltkdwo

	카테고리: 레포트 > 경영경제
	파일제목: [마케팅]스타벅스의 마케팅 전략.hwp
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	자료번호: #196650

문서 상세정보

소개글


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	Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 스타벅스의 고객 유치 2. 스타벅스와 타기업 경쟁 3. 주고객 연령층 분석 4. 스타벅스의 매장선정 5. SWOT분석 6. 성장 잠재력 7. 스타벅스의 차별화 전략 8. 4 P 분석 Ⅲ. 결론

분문내용


	. 서론 • 스타벅스(Starbucks)는 어떤 기업인가? 스타벅스는 1971년 파이크 플레이스 마켓(Pike Place Market)에서 스타벅스 커피점을 첫 오픈한 이후 30년 만에 세계적인 커피 황제로 자리매김 하였다. 1987년 본거지인 시애틀에서부터 전국 각지로 퍼져나가기 시작한 스타벅스는 오늘날 14억 달러의 외형과 2000개의 매장을 자랑하는 고급 커피숍 체인이다. 스타벅스의 커피숍에는 일주일에 약 8백만 명의 손님이 오고 있으며, 이들은 한 달에 평균 18번이나 스타벅스에 들른다고 한다. 이제 스타벅스는 아이스크림, 서적, CD 등도 팔고 있으며, 일본시장에도 진출하였다. 고객들은 또 슈퍼마켓이나 비행기에서도 이 회사의 제품을 살 수 있다. 그러면 아이스커피 한 잔에 3달러나 내야 하는 스타벅스를 미국사람들은 왜 이렇게 좋아할까? 이 보고서에서는 기존 커피 시장과 경쟁사에 대한 분석 등 기업의 제반 환경들을 살펴봄으로써 마케팅 개념을 적용시키기 위한 기초를 닦고자 한다. Ⅱ. 본론 1. 스타벅스의 고객 유치 스타벅스 사는 소비자를 너무나도 잘 파악한 기업이며 이것은 성공의 큰 역할을 하였다. 스타벅스는 전례 없이 바쁘고 스트레스를 받으면서 살아가고 있는 현대인들을 인식하고 언제나 시간과 스트레스에 쫓기는 현대인들이 잠시 쉬었다 갈 수 있는 「제3의 장소」를 제공해준다. 즉 가정과 직장의 중간쯤 되는 곳으로 개인적인 시간을 가지고, 휴식을 취하면서도 친구와 만나서 소속감도 느낄 수 있는 그러한 장소를 창안한 것이다. 뿐만 아니라, 스타벅스는 회사의 분위기와 이미지에 어울리는 음악을 엄선하여 매장에서 들려주고, 또 그러한 음악이 담긴 CD를 판매한다. 이렇게 함으로써 고객들은 스타벅스의 커피숍에서 느끼는 훈훈한 기분을 집안에서도 즐길 수 있는 것이다. 2. 스타벅스와 타기업 경쟁 스타벅스는 타 회사와는 다른 경쟁양상을 보이고 있다. 스타벅스 매장이 들어서면 다른 커피점들이 고객을 빼앗겨 문을 닫는 게 상식이지만 스타벅스 뿐만 아니라 기존 커피점들의 매출과 이익도 함께 늘어나고 있는 것이다. 상황이 이렇다보니 틈새 시장을 노리는 커피점들이 속속 문을 열고 있다. 이처럼 스타벅스 등의 대형 커피 전문점들의 성장에도 불구하고 기존 독립 커피점 시장이 호황을 누리고 있는 것은 체인점과는 달리 소규모의 독립 커피점은 그 하나하나가 독특한 풍취로 사람과 사람을 이어주는 교류장소의 역할을 하기 때문이라고 분석된다. 스타벅스와 타대기업의 커피전문 업체와 대체로 그 성격은 비슷하지만 흔히 말하는 스타벅스만의 고유한 향기가 커피점 곳곳에 묻어 있다.

참고자료


	스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화 - 하워드 슐츠 커피점으로 돈벌기 : 커피점 경영에 관한 수필식 실용서 / 이일안 지음 브랜드마케팅 : 세계화 1등기업 되는 전략 전술, 한국마케팅 연구소,2002

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