Ⅱ. e-마케팅 비용관리 5가지 포인트 1. 마케팅 목적에 따라 마케팅 예산을 다르게 할당하라. 2. 최적의 접촉 기법을 결정하라. 3. 매체기획(Media Planning)에 관심을 기울여라. 4. 마케팅 감사(Marketing Audit)를 도입하라. 5. e-마케팅 자원관리의 선(善)순환 고리를 만들어라.
분문내용
Ⅰ. e-마케팅 비용관리 실태 지금까지 많은 인터넷 기업들이 성장을 위해 광고․판촉, 고객확보와 관리에 막대한 비용을 지출했지만 신경제와 인터넷 기업들의 거품이 사라지면서 효율적 경영과 수익성 확보라는 현실에 부딪치게 됐다. 매출을 늘려 수익을 확보하는 것뿐만 아니라 비용지출 구조의 합리화도 절실해진 것이다. 특히 빠르게 늘고 있는 e-마케팅 비용은 기업들의 1차 구조조정대상이 되고 있다. e-마케팅 비용은 크게 광고․판촉비용과 고객관리비용으로 나눌 수 있다. 이 가운데 가장 비중이 큰 것은 광고비이다. 하지만 인터넷 기업들의 상당수가 지출 광고비 중 대부분을 사이트 인지도 확보를 위해 사용했음에도 불구하고 기대했던 것만큼 효과를 보지는 못했다. 또한 고객관리를 위한 판촉과 로열티 프로그램도 현실적으로 생각과는 거리가 있었다. 이렇듯 효율성이 떨어지는 e-마케팅 비용지출 구조를 합리화하기 위해서는 다음에 제시된 5가지 포인트에 유념해야 한다.
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