|
HOME |
|
·¹Æ÷Æ® |
|
°æ¿µ°æÁ¦ |
|
|
|
|
Àü»çÀû Ç°Áú°æ¿µ(TQM) |
|
|
|
|
|
¤ýÃÖ´ë 10ÆäÀÌÁö±îÁö ¹Ì¸®º¸±â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. |
¤ý¹®¼ÀÇ À̹ÌÁö¸¦ Ŭ¸¯ÇÏ½Ã¸é ´õ¿í ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀ» º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.(´Ü, 4ÆäÀÌÁö ÀÌÇÏ ÀÚ·á Á¦¿Ü) |
|
|
|
¹®¼ ¿ä¾àÁ¤º¸ |
|
|
|
ÆǸŰ¡°Ý: 2,500¿ø (50page) |
|
ÀúÀ۽ñâ: 2010/01 |
|
Ãßõµ¶ÀÚ: Àüü |
|
µî·ÏÀÎ: bellezard |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
¹®¼ »ó¼¼Á¤º¸ |
|
¼Ò°³±Û |
|
|
ÇØ´ç ÀÚ·á´Â ·Î±×ÀÎ ¹× ȸ¿ø°¡ÀÔ ÈÄ ±¸¸ÅÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
|
|
|
¸ñÂ÷ |
|
|
1.Quality : °æ¿µÀÇ Ã¶ÇÐ
2. Á¾¾÷¿ø Âü¿©
3. Customer-Driven Definitions of Quality
4. Continuous Involvement
5.The Cost of Poor Quality
6. TQMÀ» ÅëÇÑ Ç°ÁúÀÇ °³¼±
7. ±¹Á¦Àû Ç°Áú °æ¿µ |
|
|
ºÐ¹®³»¿ë |
|
|
TQM(Àü»çÀû Ç°Áú°æ¿µ) - TQM : Total Quality Management - °í°´¸¸Á·, Á¾¾÷¿ø Âü¿©, Ç°ÁúÀÇ Áö¼ÓÀû °³¼±ÀÇ ¼¼°¡Áö ¿øÄ¢ÇÏ¿¡ º¥Ä¡ ¸¶Å· ÇÏ°í, Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º ¼³°è, °øÁ¤¼³°è, ±¸¸Å, Ç°Áúº¸Áõ µîÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â Ç°ÁúÁß½ÉÀÇ Àü»çÀûÀÎ °æ¿µÃ¶Çаú ü°è
1.Quality : °æ¿µÀÇ Ã¶ÇÐ - °í°´¿ä±¸ÀÇ ±âº» ³»¿ë : ³ôÀº Ç°ÁúÀÇ ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º Á¦°ø - ÀϺ»ÀÇ Ç°Áú ¿¡µå¿öµå µ¥¹Ö - Ç°ÁúÀÇ °æÀï¿ì¼± ¼øÀ§È 1980³â´ë : °í°´Á᫐ ½ÃÀåÀ¸·ÎÀÇ º¯È¿¡¼ ³ôÀº °æÀï·Â ¹ßÈÖ - Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚÀÇ ±â´ë¿Í »ý»ê´É·Â »çÀÌÀÇ °£°ÝÀ» Á¼Èú °Í - TQMÀÇ ¼ö·¹¹ÙÄû
1.1. °í°´ ÁöÇâÀû Ç°ÁúÀÇ Á¤ÀÇ
°í°´ Á᫐ : °í°´ÀÇ ±â´ë¿¡ ¸Â°Å³ª ±â´ë¸¦ ÃÊ°úÇÏ´Â °Í (1) »ç¾çÀÏÄ¡µµ - Çٽɼº´É°ú ¹«°íÀåÀÇ Ç°Áúº¸Áõ ±â°£ - Á¦Ç°¼º´É(°í°´°üÁ¡) - ÀüºÎÇ°ÀÌ °³º° »ç¾ç(°¢ ÀÛ¾÷ÀÚ °üÁ¡)À» ÃæÁ·ÇÒ ¶§ ±¸Çö -¼ºñ½ºÀÇ Àû½Ã Á¦°ø, ´ëÀÀ½Ã°£ µî (2) °¡Ä¡(value) Á¦Ç°/¼ºñ½º°¡ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ±â²¨ÀÌ ÁöºÒÇÏ·Á´Â °¡°Ý¿¡¼ ÀǵµÇÑ ¸ñÇ¥ ¸¦ ¾ó¸¶³ª Àß ´Þ¼ºÇϴ°¡¿¡ ÀÇÇØ Æò°¡µÇ´Â °Í |
|
|
Âü°íÀÚ·á |
|
·¹Æ÷Æ®´ëÇà
|
|
|
·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏ¿¡¼´Â
1:1 ¸ÂÃãÇü ·¹Æ÷Æ®ÀÛ¼º ¼ºñ½º
¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
"³²µé°ú Â÷º°È µÈ ·¹Æ÷Æ®!"
¿ÀÁ÷ ¼¼»ó¿¡
Çϳª»ÓÀÎ ·¹Æ÷Æ®
¸¦ ¿øÇϽô °æ¿ì, ÁÖ¼ÒÁ٠Ŭ¸¯ ¶Ç´Â »ó´ã ¹®Àǹٶø´Ï´Ù.
|
|
ÀúÀÛ±ÇÁ¤º¸
|
|
|
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏÀº º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·áµî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏÀÇ ¸ðµç ÄÜÅÙÃ÷ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹°Àº ÀúÀÛ±ÇÀÇ º¸È£¸¦ ¹Þ½À´Ï´Ù. ¹«´Ü ÀüÀ硤º¹»ç¡¤¹èÆ÷¸¦ ±ÝÇÕ´Ï´Ù. ÇØ´ç ÀڷḦ ¹«´ÜÀ¸·Î ¹èÆ÷½Ã ÀúÀ۱ǹýÀ¸·Î ó¹ú¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ÀúÀÛ±ÇħÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã
½Å°í¼¾ÅÍ
¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ÀÚ·áÆò°¡º¸±â
|
|
|
|