권한위임 성공사례(스타벅스)

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권한위임 성공사례(스타벅스)

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문서 요약정보

문서 상세정보

소개글


	1. 스타벅스 성공파워 2. 스타벅스 - 권한의 위임 3. 권한 위임의 예시 (관리자) 4. 권한의 위임 (직원) 1) 교육을 통한 비전의 공유 2) 보상을 통한 동기부여 3) 참여를 통한 의사소통 5. 스타벅스 권한위임 결정 6. 모델을 활용한 위임단계 7. 결론 -Not coffee business , but people business

분문내용


	2. 스타벅스 - 권한의 위임 스타벅스를 성공으로 이끈 CEO 하워드 슐츠는 자신이 해결하기 힘든 난관에 봉착하였을 때 그 문제 해결에 적합한 사람을 찾았으면 그에게 그 문제에 대한 권한을 위임하면서 순조롭게 문제를 해결하였다. 이렇듯 자신보다 더 경험이 많은 이사를 채용 하는 것과 실질적으로 권한을 위임하는 것 자체가 기업인들에게는 어렵고 꺼려하는 일이다. 그렇지만 하워드는 권한위임의 중요성을 인식하고 수용하다. 인사, 마케팅, 홍보 관리 등에 있어서 각 부서의 최고 책임자들에게 지시적으로 대하지 않고 그들을 믿고 중요한 위임을 하였습니다. 3. 권한 위임의 예시 (관리자) 먼저 스타벅스의 권한 위임중 관리자를 중심으로 예를 들자면 먼저 커피구매, 바리스타 선발 및 교육에 있어서 데이브올센에게 권한을 위임했으며, 스타벅스 합병에 있어서는 경영자로서 경험이 많은 인물을 채용하고, 관련한 권한을 위임하여 이 문제를 성공리에 해결하였다.

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