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월마트의 마케팅전략과 한국시장 실패사례분석 |
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문서 요약정보 |
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저작시기: 2010/01 |
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추천독자: 전체 |
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등록인: kwangsun |
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문서 상세정보 |
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| 소개글 |
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| 목차 |
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Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 월마트(Wal-Mart)
1. 월마트(Wal-Mart)의 고속 성장의 배경
2. 월마트(Wal-Mart)의 경영혁신전략
(1) 월마트(Wal-Mart)의 저가격 ․ 저비용 전략
(2) 월마트(Wal-Mart)의 정보시스템 전략
Ⅲ. 월마트(Wal-Mart)의 한국시장 진출
1. 월마트의 SWOT 분석
2. 월마트(Wal-Mart)의 한국시장 진출 실패요인
3. 경쟁기업비교 - E-Mart 와의 비교
(1) E-Mart 의 발전과정
(2) E-Mart의 성공요인
(3) 월마트(Wal-Mart)와 E-Mart의 주요전략 비교
Ⅳ. 맺음말 |
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| 분문내용 |
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Ⅱ. 월마트(Wal-Mart)
1. 월마트(Wal-Mart)의 고속 성장의 배경
① 양질의 서비스 및 철저한 가격할인,
도전과 창조력 등을 구현시킨 설립자 샘 월튼
② 철저한 염가정책이다. 월마트의 이념은
EDLP(Everyday Low Price)로 할인점 중 가격이 가장 싸다. 월마트의 본사가 시골에 위치하고 있으며 중소도시를 중심으로 점포를 개설하여 땅값이나 인건비등이 저렴하다.
③ 신속한 첨단 기술의 도입이다. 이토록 돈을 아끼는 월마트도 코스트절감에 필요한 투자에는 적극적이다. 물류센터, 위성통신시스템, 컴퓨터 센터 등이 이런 측면에서 도입된 것이다. 특히 물류센터를 자사가 보유함으로 물류비용을 3%절감했다. 물류센터의 효율성을 높이는데 가장 유용한 수단이 위성통신 네트워크이다. 위성에서 1만 8천대의 수송 트레일러를 추적, 몇 시 몇 분에 어느 점포에 어떤 상품이 배달되는지를 정확히 잡아낸다. 특히 본사와 각 점포 및 물류센터를 연결하고 있는 2기의 통신위성은 신용카드 조회를 3초 이내에 끝내도록 해준다.
④ 적극적인 신업태의 개발이다. 월마트는 소매환경변화에 적극적으로 대응하여 초기에는 할인점으로 1983년에는 MWC인 샘즈클럽으로, 최근에는 슈퍼센터로 신업태를 주도적으로 발전시켜 왔다.
⑤ 고객만족 극대화이다. 매장 입구에 서서 고객들에게 환영인사를 하는 서비스요원을 두고 있으며, 대형 스토어에 다양한 상품구성, 저가격 등은 모두 고객만족을 목표로 하고 있다.
⑥ 노사관계의 안정 및 높은 종업원 만족이다. 월마트는 종업원을 대하는 태도가 남다르다. 이곳 종업원들은 매출에서 원가 및 순이익에 이르기 까지 경영에 관련된 것이면 무엇이든지 알고 있다. 회사가 종업원을 파트너로 생각하기 때문에 가능한 일이다. 또 점포별 이익의 4%를 종업원들이 나눠 갖는다. 따라서 회사에 대한 종업원들의 충성심 또한 매우 높다. 회사는 크는 만큼 거기에 신명을 바친 구성원들도 이에 따른 믿음과 자부심이 있기 때문이다. |
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| 참고자료 |
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• Wall-Mart의 경영전략 / 이인성
• 한국유통연구학회 [유통시장] / 1996
• 우리나라 대형할인점의 마케팅 믹스전략에 관한 연구 / 2002
• 대형할인점의 입지유형과 소비자 구매행태 / 2003
• 대형할인점의 고객만족에 관한 실증적 비교 연구 / 2003
• 대형할인점의 입지유형과 소비자 구매행태 / 2003
• 한국경제 http://www.hankyung.com
• 매일경제 http://www.mk.co.kr
• LG경제연구원 http://www.lgeri.com |
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