|
HOME |
|
·¹Æ÷Æ® |
|
°æ¿µ°æÁ¦ |
|
|
|
|
·¹½ºÅä¶û ³ëµ¿Á÷¿øÀÇ ½ºÆ®·¹½º °ü¸®¿Í ȯ°æ°³¼±¹æ¾È |
|
|
|
|
|
¤ýÃÖ´ë 10ÆäÀÌÁö±îÁö ¹Ì¸®º¸±â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. |
¤ý¹®¼ÀÇ À̹ÌÁö¸¦ Ŭ¸¯ÇÏ½Ã¸é ´õ¿í ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀ» º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.(´Ü, 4ÆäÀÌÁö ÀÌÇÏ ÀÚ·á Á¦¿Ü) |
|
|
|
¹®¼ ¿ä¾àÁ¤º¸ |
|
|
|
ÆǸŰ¡°Ý: 1,300¿ø (6page) |
|
ÀúÀ۽ñâ: 2010/01 |
|
Ãßõµ¶ÀÚ: Àüü |
|
µî·ÏÀÎ: jojinho |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
¹®¼ »ó¼¼Á¤º¸ |
|
¼Ò°³±Û |
|
|
ÇØ´ç ÀÚ·á´Â ·Î±×ÀÎ ¹× ȸ¿ø°¡ÀÔ ÈÄ ±¸¸ÅÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
|
|
|
¸ñÂ÷ |
|
|
¥°. ¹®Á¦Á¦±â
¥±. º» ·Ð 1. ±ÔÄ¢À» ¾Ë°Ô Çϴ°Í(Knowing the rules) 2. ÀÌÀÍ(Benefits) 3. ½ºÆ®·¹½º¸¦ ÁÙÀÌ´Â ¹æ¹ý (1) ±ÔÄ¢À» ¸íÈ®È÷ Ç϶ó(Clarify the rules) (2) Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇ϶ó(Provide information) (3) ȯ°æÀ» °³¼±Ç϶ó(Manipulate the environment) (4) Á÷¿øÀ» ÈƷýÃÄѶó(Provide staff training)
¥². °á·Ð |
|
|
ºÐ¹®³»¿ë |
|
|
. ¹®Á¦Á¦±â ·¹½ºÅä¶ûÀº ¼ºñ½ºÀÇ ¼Ó¼º(¹«Çü¼º, ¼Ò¸ê¼º, ÀÌÁú¼º, ºñºÐ¸®¼º)À» Àß ³ªÅ¸³»°í ÀÖ´Â »ê¾÷ÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¼ºñ½ºÀÇ ¼Ó¼º ¶§¹®¿¡ ¿ªÇÒÂü°¡ÀÚ(Á¾¾÷¿ø, °í°´)Àº ¿©·¯ °¡Áö ¿ªÇÒ½ºÆ®·¹½º(role stress)¸¦ °æÇèÇÏ°Ô µÈ´Ù. ±×·¯³ª °ÅÀÇ ¸ðµç ·¹½ºÅä¶û ÁÖÀεéÀº ½ºÆ®·¹½º¸¦ Á¤È®È÷ ¾ËÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Â ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù. Áï, ¿î¿µ»óÀÇ ¹¦¹Ì¸¦ »ì¸®°í ÀÏ¹Ý°í°´µéÀ» Ã漺°í°´À¸·Î ¸¸µé±â À§ÇØ ¿©·¯ °¡Áö ½ºÆ®·¹½º¸¦ ±àÁ¤ÀûÀÎ °á°ú·Î À̸£°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷µéÀº ¾ÆÁÖ Àû´Ù. ±×·¡¼, º» ¿¬±¸´Â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ·¹½ºÅä¶û¿¡ ÀÖ¾î ¼ÒºñÀÚÀÇ ½ºÆ®·¹½º¸¦ ÁÙÀ̱â À§ÇÑ Àü·«À» °³¹ßÇϴµ¥ ÁÖµÈ ¸ñÇ¥¸¦ µÎ°í ÀÖ´Ù. ÀϹÝÀûÀ¸·Î Á¦°ø¹ÞÀº ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇؼ Æí¾ÈÇÏ°í Áñ°Ì°Ô °æÇèÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀº ±×·¸Áö ¾ÊÀº ¼ÒºñÀÚº¸´Ù ´õ ¸¹Àº µ·À» ÁöÃâÇÑ´Ù Kotler(1998). ¶ÇÇÑ ¼ºñ½º¿¡ ¸¸Á·ÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ È£ÀÇÀûÀÎ ÃßõÀ̾߸»·Î ±¸Àü È¿°ú(positive word-of-mouth)¿¡ µû¸¥ »ç¾÷ È®ÀåÀÇ °á°ú¸¦ ³ºµµ·Ï ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °üÁ¡¿¡¼ º» ¿¬±¸´Â ·¹½ºÅä¶û¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ ½ºÆ®·¹½º¸¦ ¾î¶»°Ô °ü¸®ÇÒ °ÍÀΰ¡¸¦ ¿¬±¸ÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù. |
|
|
Âü°íÀÚ·á |
|
·¹Æ÷Æ®´ëÇà
|
|
|
·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏ¿¡¼´Â
1:1 ¸ÂÃãÇü ·¹Æ÷Æ®ÀÛ¼º ¼ºñ½º
¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
"³²µé°ú Â÷º°È µÈ ·¹Æ÷Æ®!"
¿ÀÁ÷ ¼¼»ó¿¡
Çϳª»ÓÀÎ ·¹Æ÷Æ®
¸¦ ¿øÇϽô °æ¿ì, ÁÖ¼ÒÁ٠Ŭ¸¯ ¶Ç´Â »ó´ã ¹®Àǹٶø´Ï´Ù.
|
|
ÀúÀÛ±ÇÁ¤º¸
|
|
|
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏÀº º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·áµî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏÀÇ ¸ðµç ÄÜÅÙÃ÷ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹°Àº ÀúÀÛ±ÇÀÇ º¸È£¸¦ ¹Þ½À´Ï´Ù. ¹«´Ü ÀüÀ硤º¹»ç¡¤¹èÆ÷¸¦ ±ÝÇÕ´Ï´Ù. ÇØ´ç ÀڷḦ ¹«´ÜÀ¸·Î ¹èÆ÷½Ã ÀúÀ۱ǹýÀ¸·Î ó¹ú¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ÀúÀÛ±ÇħÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã
½Å°í¼¾ÅÍ
¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ÀÚ·áÆò°¡º¸±â
|
|
|
|