품질경영과 경영혁신의 개념 및 카이젠과 혁신의 개념과 특징

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품질경영과 경영혁신의 개념 및 카이젠과 혁신의 개념과 특징

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문서 요약정보

	카테고리: 레포트 > 경영경제
	파일제목: [경영] 카이젠(kaizen)과 혁신(innovation).hwp
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	자료번호: #258510

문서 상세정보

소개글


	1. 지속적인 개선 카이젠(kaizen) 1) 100PPM 품질혁신 ▶ 개념 ▶ 도입배경 2. 품질경영과 경영혁신 1) 품질경영은 점진적 개선만 추구하는가 ? 2) 지속적 개선은 점진적 개선만을 의미하지는 않는다.

분문내용


	전에는 Quality Control(품질관리)라 했는데, 요즘은 Total Quality Management라 부릅니다. 학회 명칭도 5년전부터 그렇게 바뀌었습니다. 명칭만이 아니라 내용도 많이 달라졌습니다. TQM에서는 제품의 품질보다 조직/시스템의 품질을 더 강조합니다. 우수한 조직의 제품은 당연히 우수할 것입니다. 과거에는 제품에 KS 마크가 붙었느냐를 따졌지만 요즘은 회사가 ISO 인증을 받았느냐를 따집니다. TQM 추진 수준을 평가하는 국제적 공인제도인 ISO 9000 시리즈에서는 제품의 품질보다 시스템의 수준을 주로 평가하고 있습니다. TQM은 치열한 경쟁 환경에서 진가를 발휘합니다. 과거의 QC보다 훨씬 더 전략적입니다. 막연히 품질 향상 수월성을 외치는 것이 아니라, 품질을 제1의 경쟁무기로 인식하고, 경쟁자를 앞지르는 품질을 위해 자신의 특징을 찾아 살리며, 경쟁자와의 격차를 관리하며, 장단기 품질계획하에 총력을 기울이는 것입니다. TQM의 특징은 다음 표와 같이 요약됩니다.

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