호텔정보시스템의 개념과 발달과정 및 호텔정보시스템의 문제점과 운용방안

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호텔정보시스템의 개념과 발달과정 및 호텔정보시스템의 문제점과 운용방안

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문서 요약정보

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	저작시기: 2010/01
	추천독자: 전체
	등록인: jojinho

	카테고리: 레포트 > 경영경제
	파일제목: [경영] 호텔정보시스템..hwp
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	자료번호: #258810

문서 상세정보

소개글


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	I. 호텔정보시스템의 개념 1. HIS의 목적 2. HIS의 구조와 적용 II. 호텔 컴퓨터시스템의 발달 1. 1950 ~ 1960년대 2. 1970년대 3. 1980년대 III. 호텔 프런트 오피스를 위한 CS 1. 컴퓨터를 이용한 예약관리시스템 2. 객실관리 및 고객계정관리 시스템 3. 객실관리 인터페이스 시스템 IV. 호텔 식음료를 위한 CS 1. 식음료 관리를 위한 하드웨어 시스템 2. 식음료 관리를 위한 소프트웨어 시스템 V. 호텔 백오피스를 위한 CS 1. 판촉, 연회관리 시스템 2. 경리, 회계관리 시스템 VI. 호텔 정보 시스템의 문제점과 운용방안 1. 호텔 정보 시스템 운용의 과제 2. 호텔 정보 시스템의 운용활성화 3. 호텔 정보 시스템을 위한 세부실천방안 VII. 호텔 정보 시스템에 대한 결론

분문내용


	II. 호텔 컴퓨터시스템의 발달 1. 1950 ~ 1960년대 · 프런트 오피스 설비가 손에 의해 운영되고, 기업이 경영자에 의해 충분히 고객 사이클과 호텔 예약을 조절할 수 있을 정도로 조그마한 규모. · 호텔 거래의 모든 것은 손에 의해 기록되고, 노트나 인덱스카드 파일로 유지되었으나 컴퓨터과학이 2, 3세대로 진보하면서 호텔산업도 컴퓨터화 되기 시작. · 백오피스 기능에서 호텔경영자를 위한 컴퓨터 지원이 시작됨. · 초기 시스템은 호텔 경영과 시스템 분석에 맞게 계획되지 않았으나 1960년대 호텔은 많은 양의 종이에 의해 경영. · 큰 호텔이 축조될 때 거래의 기록과 재기록은 인력 집약적. 2. 1970년대 · 1970년대 중반 이전에 소형 컴퓨터와 초소형 컴퓨터의 진보로 가격 실행이 호텔업에 유리하게 작용. · 큰 호텔은 프런트 오피스 데이터 처리에 대한 관심을 통해 고객 계정과 객실 경영을 위해 정형화된 프로그램 지원이 요구됨을 인식. · 호텔의 여러 분야에서 컴퓨터의 필요성을 인식하였지만 1970년대 중반까지는 전체 호텔업의 20% 정도만이 통합시스템을 운용. 3. 1980년대 · 컴퓨터의 일반화를 통해 고객들이 스스로 예약하고 각종 정보를 얻을 수 있는 HIS와 이를 운영할 수 있는 프로그램이 필요하게 됨으로써 HIS의 발전을 유도.

참고자료


	박종찬. 2000. 『관광정보통신』. 학문사 노윤구. 2004.『관광정보시스템』. 남두도서 김우곤 외. 2003. 『관광정보의 이해』. 백산출판사 NAVER 지식 in - http://kin.naver.com/index.php

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