효과적인 의사소통기술에 관해서 요약정리

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효과적인 의사소통기술에 관해서 요약정리

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문서 요약정보

	카테고리: 레포트 > 사회과학
	파일제목: 효과적인 의사소통기술에 관해서 요약정리.hwp
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	자료번호: #279790

문서 상세정보

소개글


	1. 의사소통의 개념 2. 의사소통의 중요성 3. 의사소통의 원리 4. 의사소통 과정의 요소 5. 의사소통의 접근법 6. 의사소통의 유형 7. 대화의 기술 8. 대화할 때의 음성표현과 제스처 9. 대화법

분문내용


	3. 의사소통의 원리 의사소통 원리에 대한 이해는 우선 언어에 대한 이해에서 시작 된다. 언어 자체에 대한 지식 곧 언어 능력도 필요합니다. 그 다음 세상에 대한 경험과 지식이 역시 필요하게 됩니다. 언어에 대한 이해는 언어의 기호적인 본질 파악에서 비롯됩니다. 언어가 그것이 지시하는 내용과 직접적인 관계가 없다는 점, 따라서 언어는 理地가 아니라 그것을 대신하는 地圖라는 사실을 알고 있어야 언어의 표현에서는 많은 추상화가 일어나고, 또 범주화가 일어난다는 점을 이해할 수 있습니다. 언어의 기능을 아는 것도 언어의 본질에 대한 이해에 속합니다. 언어의 기능을 알면 발화의 목적을 이해하게 되고 발화의 목적을 이해하면 그 발화의 의미를 정확히 파악할 수 있게 됩니다. 하나의 발화가 한 가지 의미로만 해석되는 것이 아니라는 것을 알고 있어야 상호 오해의 가능성을 염두 해 두게 되고 상대방의 진의를 오해할 수도 있다는 것을 알게 됩니다. 이해를 바탕으로 다른 많은 심리적, 인지적 요인들이 적용되어 전달되는 내용을 이해하게 됩니다. 이와 더불어 문맥이나 상황에 대한 인식이 있어야 올바른 이해가 가능합니다.

참고자료


	김정기, 현대사회의 인간관계론, 학문사 2003 임철일, 최정임(역) (1999). 효과적인 의사소통을 위한 기술. 유기현, 송병선, 권용만, 인간관계론, 2008 전영우. 느낌이 좋은 대화방법. 집문당. 2003.

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