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권한위임과 리더십에서 권한위임이 주는 여러가지 장점과 효익 5가지를 쓰시오 |
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문서 요약정보 |
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판매가격: 1,800원 (3page) |
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저작시기: 2011/01 |
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추천독자: 전체 |
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등록인: qoo90033 |
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문서 상세정보 |
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| 소개글 |
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| 목차 |
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1. 조직의 개념과 특성
2. 권한위임의 정의와 특성
3. 권한위임이 주는 장점과 효익
1) 부서간 업무의 효율성 증대
2) 신속한 의사결정권한 부여
3) 고객의 신속한 대응을 통한 고객만족의 창출
4) 업무의 책임감 증대 및 애착증대
5) 직원들의 재능과 능력을 최대한 발휘하게 함
4. 권한위임 조직으로 가능방법 |
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| 분문내용 |
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올바른 의사결정이 잘못된 의사결정이 되기도 한다. 경쟁자보다 뒤늦은 결정 때문에 시장 선점의 기회를 놓쳐 손해를 보는 경우가 비일비재하기 때문이다. 그러나 권한위임 조직의 경우 신속한 의사결정을 통해 수평적인 의사소통체계를 구축함으로서 보다 빠른 문제해결이 가능해진다.
그러나 이런 경우 현장의 조직 구성원들에게 권한을 위임 하되, 권한과 책임의 범위를 명확히 하고, 경영자의 마인드가 배양되도록 기업조직내에서는 철저한 관리와 교육이 필요하다.
3) 고객의 신속한 대응을 통한 고객만족의 창출
오늘날의 고객은 제품이나 서비스의 구매시 다양한 선택을 할 수 있다. 그들은 다양한 제품 또는 서비스의 가치와 품질을 판단하여 그것을 기준으로 선택하여 구매한다. 따라서 고객이 제품이나 서비스에 대해 어느 정도 만족하느냐는 구매 전에 가진 기대와 비교하여 그 제품이나 서비스가 어느 정도 성능을 내느냐에 달려있다. 또한 제품구매 후에 발생 될 문제점을 어떻게 신속하고 정확하게 처리해주는 가에 따라 기업의 생존이 달려있는 재구매로 연결이 된다. 이러한 시장상황에서 권한위임조직은 고객을 직접 상대하는 일선 조직과 현장직원에게 권한을 부여하기 때문에 상황에 따른 유연한 대처와 책임 있는 결정 |
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| 참고자료 |
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권한위임의 기술, 미미 메레디스, 케네스머렐,
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