정보를 회상시키려면 소비자에게 제품의 관련성(relevance)을 높여주는 것이 중요하다. 소비자에게 필요한 제품이라는 사실을 바로 알려줌으로써 소비자가 주어진 정보를 조직적으로 저장하도록 유도할 수 있다. 다섯째, 연상 단서는 회상을 일깨우는 데는 도움이 되지만 재인 능력에는 영향을 미치지 않는다. 연상 단서(associative cue)란 연상 기억에 도움이 될 수 있는 브랜드, 로그 등 특징적인 자극물을 말한다. 광고 내용을 보다 효과적으로 회상시키기 위해서는 구매 시점에 연상 단서를 제시할 수 있어야 한다. 연상 단서는 광고의 중요한 정보와 우호적 반응이 회상되도록 하기 때문에 구매 시점 전시나 제품 포장에 연상 단서가 주어지는 광고일 경우, 구매 행동에 직접적으로 연결될 가능성이 높다.
5. 마치며 기억이란 복사기나 사진기와 유사한 것인가? 많은 연구는 그렇지 않다고 주장한다. 연구자들은 기억이란 입력과 인출 모든 과정에서 능동적 과정이라고 주장한다. 기억은 단순히 정보를 받아들이는 것이 아니라 새로 구성하는 과정이다.
참고자료
인간 기억 및 인지연구법. C. Richard Puff. 법문사. 1988. 일반 심리학. 홍대식 외. 양서원. 1994. 학습과 기억의 심리학. 이진경. 법문사. 1994.
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