항공사업의 개념과 특징 및 항공업의 경영전략과 아시아나 항공 성공사례분석

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항공사업의 개념과 특징 및 항공업의 경영전략과 아시아나 항공 성공사례분석

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문서 요약정보

	판매가격: 1,000원 (17page)
	저작시기: 2011/01
	추천독자: 전체
	등록인: rokygood

	카테고리: 레포트 > 경영경제
	파일제목: 항공사업 아시아나항공 성공사례.hwp
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	자료번호: #335840

문서 상세정보

소개글


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	Ⅰ. 항공사업의 개요 1. 항공운송의 개념 2. 관광에 있어서 항공운송의 의의 3. 항공운송사업의 발달사 1) 항공운송의 여명기 2) 항공운송의 발전 1단계 3) 항공운송의 발전 2단계 4) 항공운송의 발전 3단계 Ⅱ. 기업으로서 항공업 1. 항공운송의 특성 1) 서비스상품으로서 특성 2) 항공운송수요의 특성 (1) 파생적 수요 (2) 항공수요발생의 변동성과 편재성 (3) 낮은 수요의 대처성 (4) 수요 목적에 의한 상이한 가격의 탄력성 3) 항공운송 공급의 특성 (1) 규모의 경제성 (2) 기반시설의 중요성 (3) 정부의 정책과 제도에 의한 통제 2. 항공업의 경영전략 1) 허브 앤드 스포크형의 네트워크시스템(HASS) 2) 컴퓨터예약시스템(CRS) 3) 프리퀀트 플라이어 프로그램(FFP) 4) 업무제휴: 공동운항과 코드쉐어링 5) 다각경영 Ⅲ. 직장으로서 항공업 1. 승무원의 교육 및 훈련 1) 지상훈련 2) 기내 현지훈련 3) 기타 훈련 2. 객실 승무원의 직위 1) 캐빈 슈퍼바이저 2) 선임 캐빈 슈퍼바이저 3) 캐빈 코디네이터 4) 플라이트 어텐던트 3. 객실 승무원의 역할 Ⅳ. 이용자 관점의 항공업 1. 관광과 항공 2. 기내상식 1) 장거리 항공여행 즐기기 3. 수하물관리 1) 위탁 수하물 2) 휴대 수하물 Ⅴ. 국내기업 사례: 아시아나 항공 1. 기업개요 2. 아시아나 ‘스타얼라이언스’ 가입 -세계 3대 항공사 동맹체 14개사와 마일리지 공유 Ⅵ. 참고문헌

분문내용


	2) 관광에 있어서 항공운승의 의의 항공운송은 여객과관광사업에 있어서 핵심적 위치를 차지하고 있으며, 여행 ․관광의 발전에 크게 공헌하고 있는 것이 사실이다. 항공운송의 발달은 여행과 관광을 보다 쾌적하고 안전하게 그리고 편리하고 경제적으로 만들어 주었다. 이러한 관점에서 항공운송은 여행과 관광사업의 발전과 성장의 주요 요인이라고 할 수 있다. 여행 ․ 관광관련소비액의 약 25%는 항공여객의 소비가 차지하는 것으로 추정되고 있다. 전 세계 국제여행자의 약 40%는 항공사를 이용하고 있다. 태평양지역의 경우 항공운송이 65-80%를 차지하고 있다. 세계의 주요 관광국 20개국(프랑스, 미국, 스페인, 이탈리아 등)에서는 방문객의 70% 이상이 항공편을 이용하고 있다고 한다. 여행 ․ 관광에 있어서 항공운송의 의의는 다음과 같다. 먼저 항공운송은 여행 ․관광, 특히 국제여행 ․관광의 기반(인프라)이다.

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