1. 서비스 전달 수단 2. 서비스 제공자 유형 3. 서비스 효용 유형 1) 경제적 효용 2) 공간적 효용 3) 시간적 효용 4) 심리적 효용 5) 형태적 효용 6) 편의적 효용 4. 서비스 이용자의 참여 정도 5. 서비스의 발생 형태 1) 사전 서비스 2) 현장 서비스 3) 사후 서비스
분문내용
경제가 발전하고 이와 더불어 경제활동의 중심은 변화를 거듭해 오고 있다. 1차 산업의 중심인 농, 어업경제활동을 시작으로 제조업과 같은 2차산업을 지나 오늘날은 3차 산업이라 하는 서비스 분야가 꽃을 피우고 있다. 물론 현재의 경제활동에 1차 산업과 2차 산업이 존재하지 않는 것은 아니다. 농업이나 제조업 분야는 모든 경제활동의 근간이 되기 때문에 이들의 존재를 무시하고 경제발전을 논할 수는 없다. 다만 오늘날의 서비스는 모든 경제활동, 나아가서 기업활동의 중심이 되고 있기 때문에 그 중요성이 부각되고 있다. 요즘 눈에 보이는 직종 대부분이 서비스업이라고 하여도 과언은 아니다.
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