2011년 12월에 작성한 문서로써, 실제 본인이 현기점에서 기업의 상이한 상황과 품질경영 발전과정 & 오늘날IT산업 대응전략을 나타낸 레포트로 본 학생이 현시점에 맞춰 모바일에 초점을 맞춰 IT산업 대응전략을 기술하였습니다 많은 도움되시길 바랄께요
목차
1. 품질경영의 발전
2. 오늘날 품질환경변화[IT산업]의 대응전략 (각 요소별 파악)
분문내용
주관적으로 서술하겠습니다. IT산업에 분야를 먼저 설정하면 반도체,메모리,모바일 등 분야가 있겠지만 IT산업의 대표 키워드 모바일 분야를 중점으로 서술하겠습니다. 과거의 제로불량률만으로는 빠르게 변화하는 IT산업의 고객욕구를 완벽히 충족시켜 줄수는 없습니다. 첨단기술이 기반이 되는 IT산업에서 대표적으로 애플과 삼성으로 각 기업의 대응전략을 논하겠습니다. 우선 IT산업의 대표적인 품질환경의 요소를 본학생의 주관적인 생각으로 본다면 1. 특허논쟁: 애플과 삼성은 각각의 몇백개씩 되는 디자인부터 시작한 기능, 버튼하나하나까지도 미투상품이 나오는 것을 방지하고 본연의 상품이 더욱 부각될 수 있도록 안정장치를 걸어 두는것이 특허제도인데, 현재 이슈화 되는 부분이기도 합니다.
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