2. 사회복지사 소진의 구성 요소 1) 사회복지사의 정서적 탈진 2) 클라이언트에 대한 비인간화 3) 개인적 성취감 결여
3. 사회복지사 소진에 영향을 미치는 요인 1) 전체소진에 영향을 미치는 요인 2) 정서적 탈진에 영향을 미치는 요인 3) 비인간화에 영향을 미치는 요인 4) 개인적 성취감 결여에 영향을 미치는 요인
4. 사회복지사의 소진으로부터의 극복방법 1) 업무의 전산화를 통한 정보화 체계 구축 2) 체계적인 직무분석을 통한 업무분장 3) 다양하고 공정한 보상체계의 구축 4) 공식․비공식적 의사전달체계의 다양화
분문내용
사회복지관 전반에 걸쳐서 많은 문제점들이 야기되고 있는데 그 중에서도 서비스 전달의 역할을 수행하고 있는 사회복지관들이 지니고 있는 제반 문제 역시 심각한 실정이다. 또한 현재 사회복지관을 운영하는데 재정부족, 필수사업의 과다, 전문인력 부족 등의 문제점도 제기되고 있다. 그 중에서도 전문인력이 부족하다는 사실은 한 사람의 사회복지사가 많은 수의 서비스를 담당하게 되어 과다한 업무량으로 인하여 효과적인 서비스 전달을 저해하는 것을 의미하며 이는 곧 조직 내 하위 부서들 간의 경계가 명확하지 않음을 나타내는 것이다. 지역주민의 종합복지센타로서의 사회복지관은 케이스워크이나 그룹워크를 활용한 직접적인 서비스의 제공에 그치지 않고 지역주민들을 조직화하고 지역 내의 서비스를 조정하는 지역사회조직 과정을 적극 활용해야 하는 데 이러한 전문적인 기능은 현재 사회복지사의 적정인력의 미확보와 직원배치의 불균등한 현상으로 인해 사회복지사의 기능을 저해하고 있으며 편중된 서비스의 제공을 초래하여 사회복지사의 소진을 경험하게 하는 직접적인 요인으로 작용하고 있다.
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