롯데호텔의 현황과 성공사례

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롯데호텔의 현황과 성공사례

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문서 요약정보

	판매가격: 2,000원 (12page)
	저작시기: 2009/01
	추천독자: 전체
	등록인: skykimhs

	카테고리: 레포트 > 경영경제
	파일제목: 롯데호텔의 현황과 성공사례.hwp
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	자료번호: #36480

문서 상세정보

소개글


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	Ⅰ. 서론 1. 호텔 산업이란 1) 호텔 산업의 특성 2) 호텔산업의 글로벌(Global)화 Ⅱ. 본론 1. 호텔 롯데에 대해서 1) 호텔 롯데의 현재 2) 롯데 호텔의 역사 3) 호텔롯데의 체인점 2. 경쟁사분석 1) 신라호텔 2) 파라다이스 호텔 3. SWOT분석 1) 강점(Strength) 2) 약점(Weakness) 3) 기회(Opportunity) 4) 위협(Theat) 4. 호텔 롯데의 경영 1) 호텔영업시스템의 변화 2) 고정비용 절감 비용 3) 아웃소싱 4) 지식경영 5. 마케팅 전략 1) 호텔 인터넷마케팅 2) 제휴 마케팅 3) 시장분할 마케팅 6. 롯데호텔의 마케팅 특성 1) 고객만족 서비스 중심의 마케팅 2) 비즈니스 고객을 위한 마케팅 7. 롯데호텔의 홍보방법 1) 식음료 상품의 홍보 방법 Ⅲ. 결론

분문내용


	1. 호텔 산업이란 1) 호텔 산업의 특성 2001년 말 현재 객실 수 기준으로 전국 특1급 호텔업이 전체 관광호텔업계에서 차지하는 비중은 29.6%에 불과하나 시장점유율은 60%를 상회하는 것으로 나타나 있어 국내 관광호텔업계는 특1급 호텔에 편중된 구조를 보이고 있다. 또한 특1급 호텔 대부분이 서울, 제주, 부산 등 대도시에 위치하고 있으며 특히, 서울지역에 전국 특1급 호텔의 55.5%(객실 수 기준)가 집중되어 있어 이는 특1급 호텔의 주요 경쟁요소가 입지여건임을 입증해 주고 있다. 호텔의 공급이 늘어난다는 것은 일반적으로 객실공급량이 는다는 것으로 호텔중축 또는 새로운 호텔의 오픈이 필요하다. 하지만 이것은 투자비가 많이 들므로 용이하지 않았다. 따라서 1995~2000년간 객실판매율은 75%~80%로 비교적 안정적이었던 것으로 나타나고 있다. 그러나, 2002년 5월 특1급 호텔인 메이필드가 부분 개관한데 이어 (주)워커힐이 2003말 개관을 목표로 기존 호텔 부지 내에 육성급 호텔을 건립하고 있는 등 중장기적으로 상당 수준의 객실공급 증가가 예상된다. 이에 따라 향후 객실 판매율은 개별업체의 경쟁력에 따라 그 차이가 확대될 것으로 보인다. 외국인과 내국인간의 차별화된 특성이 있으나 1990년대 중반 이후 호텔업계가 주로 내수에 기반 한 부대사업을 확장해 왔다는 점에서 또한, 1998년 이후 특1급 호텔산업의 성장률이 국내 최종민간소비지출의 증감에도 상당 부분 영향을 받으며 변화하고 있다는 것을 파악할 수 있다.

참고자료


	참고문헌 - 호텔경영학, 현학사 - 호텔경영론, 1998, 유정남 - Hotel Hospitality Marketing(-호텔·회식·관광 마케팅), 2001, 정규엽, 연경 문화사

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