스타벅스의 기업현황과 마케팅전략 및 성공사례분석

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스타벅스의 기업현황과 마케팅전략 및 성공사례분석

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	1. 기업선정이유 2. starbucks 소개 및 연혁 1) 기업소개 2) 한 잔의 커피 그 이상의 것! 3) 스타벅스 커피숍의 탄생 4) 커피제국의 탄생 5) 스타벅스식 브랜드 마케팅 6) 브랜드의 중심은 조직원의 열정 7) 정신적 가치(Emotional Value) 8) 맛의 낭만 9) 서비스의 낭만 10) 분위기의 낭만 11) 고객들에게 가장 편안한 방식으로 3. 스타벅스 마케팅전략 4. 스타벅스 성공비결 5. 가장성공적인 브랜드 구축사례 6. 스타벅스 환경분석 7. 오감을 자극하는 철저한 매장관리 8. 대중매체 광고 대신 다양한 문화행사 프로모션 진행 9. 서비스 사례 (사회적 책임강조 ,이웃사랑, 환경보호) 10. 스타벅스의 문제점 및 해결방안 11. 느낀점

분문내용


	2. starbucks 소개 및 연혁 1) 기업소개 스타벅스 커피는 Gorden Bowker, Jerry Baldwin, Zev Siegel이 1971년Seattle의 Pike place market에 첫번째 매장을 오픈하였다. 이 당시 미국의 커피시장은 캔커피가 주류였고 저질의 브라질 커피를 사용하고 있었기에 캘리포니아 버클리에 있는 peets coffee and tea의 강배전한 아라비카 커피의 품질에 매료되어 사람들에게도 고급원두를 판매하고자 했다. 하워드 슐츠는 해머 플라스트라는 가정용 주방기구 전문 회사의의 미국 부사장으로 있으면서 Macys라는 대기업에 비해 starbucks가 더 많은 drip equipment를 구입한다는 것을 알고 시애틀로 방문을 가게 된다. 그리고 세 사람의 설립자를 만나고 경영철학을 들으면서 Starbucks라는 기업에 매료되어 1982년 뉴욕의 대기업을 버리고 점포가 아직 5개 밖에 안 되는 Starbucks의 마케팅 전임자로 오게 되었다. 당시만 해도 starbucks는 오늘날과 같은 일반 소매고객 중심으로 한 잔의 커피를 판매하는 사업이 아니라 최고급 스페셜 커피의 원료를 파는 회사였다. 그리고 1983년 밀라노의 세계가정용품 전시회를 가서 이태리의 많은 espresso bar들이 얼마나 시민 사회의 중심적인 부분을 차지하고 있는지와 유럽에 다양한 커피가 있음을 깨닫게 된다.

참고자료


	- 위기를 기회로 바꺼라, (명순영, 정대용, 정선욱, 매경이코노미글로벌비즈 니스팀 지음/) - 매일경제 신문사 - 스타벅스 한잔에 담긴 성공 신화 (도리존스양, 하워드슐츠 지음) - 기업성장을 방해하는 10지 증상 (엑릭플랙홀츠, 이본 렌들 지음)

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