이비스호텔의 서비스와 마케팅성공전략

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이비스호텔의 서비스와 마케팅성공전략

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문서 요약정보

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	저작시기: 2009/01
	추천독자: 전체
	등록인: skykimhs

	카테고리: 레포트 > 경영경제
	파일제목: 이비스호텔의 서비스와 마케팅성공전략.hwp
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	자료번호: #37090

문서 상세정보

소개글


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	I. 서론 1. 연구과정 및 선정동기 1) 주제선정동기 2) 연구 과정 2. 호텔소개 3. 선행연구 - 중저가 호텔의 개념 및 마케팅 전략 1) 중저가호텔의 개념 2) 중저가관광호텔의 특성 3) 중저가호텔의 경영형태 Ⅱ. 본론 1. 상황분석 1) 환경분석 (1) 사회 환경의 변화 (2) 호텔객실공급 부족 (3) 국제적인 중급브랜드 호텔 부족 (4) 정부의 규제완화 및 지원추세 (5) 해외 선진호텔업계의 진출 2) 경쟁분석 (1) 경쟁 우위 분석 3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성 (1) 외형적 요인 분석 (2) 도입기의 특성과 전략 (3) 구조적 요인 분석 (4) 환경적 요인 분석 2. SWOT 분석 3. STP 1) 시장세분화 (Market Segmentation) (1) 지리적(geogaphic)세분화 (2) 국적별 이용형태별 세분화 (2004.3) (3) 편익(Benefit)의 세분화 2) 표적시장 (Target Marketing) (1) 기업고객 (2) 국내외 개인 비즈니스 고객 3) 포지셔닝 (Positioning) 4. 마케팅 믹스 1) 제품믹스 (product) 2) 가격믹스 (price) 3) 경로믹스 (place) 4) 촉진믹스 (promotion) III. 결론

분문내용


	1) 주제선정동기 최근에 서울과 수도권 요지에 호텔 건립계획이 쏟아지고 있다. 몇 가지 대규모의 특급호텔 사업계획을 살펴보면, 우선 현대산업개발이 서울 강남구 대치동에 최고급호텔 건축을 추진 중이고, 한국외국기업협회도 마포구 상암동에 외자유치를 통해 특급호텔 건축에 가세할 예정이며, 잠실 제2 롯데월드 건축이 롯데그룹의 오랜 숙원으로 남아 있는 가운데 서울에서만 20여개의 호텔 건립이 잇따라 추진되고 있다. 그러나 국제적인 행사 등 수요가 예정돼 있지 않는 상태에서 최고급 호텔을 짓고 보자는 것은 과잉투자와 과당경쟁을 유발할 수 있다는 지적이 나오는 등 논란이 일고 있다. 물밑에서 전개되던 기존 업체와 신규 진입을 시도하는 업체 간의 알력이 밖으로 분출되는 국면이다. 이처럼 호텔건설이 붐을 이루는 것은 사업주들이 사업전망을 밝게 보기 때문이다. 이들은 경제성장 속도 등을 감안하면 수요를 확보하는데 어려움이 없다고 주장하고 있다. 대부분의 업체가 땅을 확보하고 있으며, 고급호텔을 짓는 대부분의 업체가 운영경험도 풍부한 편이기 때문이다. 하지만 호텔객실 적정성을 두고 논란도 만만치 않다. 호텔업계가 지난해 월드컵이라는 호기를 맞았지만 특수는 고사하고 객실을 비워놓고 손님을 받지 못해 손해를 본 경우도 적지 않다는 것이 그 이유이다. 작년에도 이라크 전쟁과 북 핵 위협, 사스(중증급성호흡기증후군)에다 경기침체까지 겹쳐 최악의 상황을 맞고 있다는 게 기존 호텔업계의 주장이다. 이러한 상황에서 지난해 하반기에 개관한 이비스 호텔의 개념은 여타의 특급호텔과는 다른 독특한 측면을 가지고 있다는 점에서 주목을 끌고 있다. 최초로 3~40대 비즈니스맨을 주요 타겟으로 한 비즈니스호텔이라는 점과, 기존의 특2급 호텔과는 다르게 거품을 뺀 간략한 서비스에, 특급호텔의 품위는 유지하고 있으면서 가격은 1,2급의 중저가 호텔과 비슷한 수준을 유지하고 있다는 점이 이비스가 호텔업계에서 새롭게 대두되고 있는 이유이다. 기존의 호텔과는 다른 경쟁력을 갖춘 이비스 호텔의 경영환경과 마케팅 전략을 분석함으로써, 실효적인 마케팅 모델을 제시하고자 한다.

참고자료


	- 한진수, “호텔환경변화에 따른 21세기 호텔경영 전략연구” - http://www.advertising.co.kr/uw-data/dispatcher/lit/fulltext/Serial/S0001596/01.html - http://www.ambatel.com/ibis/ 이비스 앰버서더 서울 홈페이지 - http://www.hotelskorea.or.kr/ 한국 관광호텔협회 홈페이지 - http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지 - http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템 - 박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사 - 한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 제1호, 경희대학교, 관광산업정보 논집, - 이주형 “중저가호텔의 사례연구”, ”경기대학교 - 조의영, 조정보 “중저가관광호텔 경영형태에 관한 연구”ㅂ - 박관수 “국내 중저가 호텔에 대한 외국인 FIT의 선택 속성에 관한 연구-특급호텔과의 비교를 중심으로” 세종대학교 대학원 - 김수진 “중국인 관광객의 중저가 호텔 선택속성에 관한 연구-서울시내 중·저가 호텔을 중심으로” 세종대학교 대학원

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