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그랜드 하얏트호텔 마케팅전략과 서비스전략 및 성공사례분석 |
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문서 요약정보 |
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저작시기: 2009/01 |
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추천독자: 전체 |
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등록인: skykimhs |
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문서 상세정보 |
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| 그랜드 하얏트호텔 서비스전략 및 마케팅에 대한 자료입니다. 좋은 자료로 활용하세요. |
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| 목차 |
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 하얏트 호텔의 연혁
2. 하얏트의 브랜드
1) 그랜드 하얏트(Grand Hyatt)
2) 파크 하얏트(Park Hyatt)
3) 하얏트 리젠시(Hyatt Regency)
4) 하얏트 리조트 & 스파(Hyatt Resort & Spas)
3. 그랜드 하얏트의 비전
1) MISSION: 어떻게 그 비전을 실현할 수 있는가
2) GOALS: (DESIRED PERFORMANCE RESULTS) 목표
3) TACTICS: (SPECIFIC ACTIONS USED TO ACHIEVE OUR GOALS) 전략
4) VALUES : (GUIDING PRINCIPLES AT ALL LEVELS) 가치
5) FUNCTIONAL STRATEGIES 기능적 전략들
6) HYATT INTERNATIONAL CULTURE (기업문화)
7) Corporate Culture
4. 그랜드 하얏트 서울
1) 호텔경영
2) 호텔의 위치 및 교통
3) 호텔시설과 부가서비스
4) 그랜드 하얏트 서울의 조직도 및 선언문
5) 그랜드 하얏트의 경영전략
Ⅲ. 결론 |
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| 분문내용 |
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Ⅱ. 본론
1. 하얏트 호텔의 연혁
하얏트는 시카고에 있는 프리츠커 가족이 소유하고 있는 호텔운영 전문회사이다. 하얏트 인터내셔널 (Hyatt International)과 하얏트 호텔 코퍼레이션 (Hyatt Hotels Corporation) 뿐만 아니라, 투자 회사, 제조업, 천연자원 개발, 부동산, 그리고 크루즈라인 등의 다양한 사업체를 가지고 있으며, 전 세계의 하얏트는 2개의 회사로 이루어져 있다.
▣ Hyatt Hotels Corporation (하얏트 호텔 코퍼레이션) - Hyatt Corporation의 자회사로서, 미국과 캐나다, 카라비안에서 123개의 하얏트 호텔을 운영하고 있으며,∙Hyatt International (하얏트 인터내셔널) - 자회사를 통하여 38개국에 62개의 호텔과 23개의 휴양지 호텔을 운영하고 있으며, 17개의 호텔이 신축 및 개발, 북미 이외의 지역에 있는 하얏트를 운영하고 있다.
◈ 1957- 진보적이며 혁신적인 호텔회사의 시작은 로스엔젤레스 공항의 작은 호텔을 제이 프리츠커 씨가 하얏트 본 덴 씨로부터 구입하면서 시작되었다. 그로부터 10년 동안 미국 내의 여러 개의 새로운 호텔들이 하얏트 코퍼레이션의 이루언으로 합류하였다.
◈ 1967- 하얏트 코퍼레이션의 성장은 그 이전에 있었던 어떤 호텔과도 색다른 호텔을 창조함으로써 예견되었다. 하얏트 리젠시 아틀란타는 숨을 멈추게 하는 20 층의 아트리움 로 비 와, 우거진 나무, 천장에 걸린 식물, 멋진 조각품, 유리 엘리베이터, 회전하는 꼭대기 층 레스토랑, 그리고 눈에 띄는 객실 용품과 서비스는 고객들의 찬탄을 받았다. 존 포트만이 디자인한 이 호텔은 호텔 건축양식과 운영 철학의 새로운 장을 열었다. |
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| 참고자료 |
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