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전자상거래의 개념과 효과 및 전자상거래사업의 유형과 특성 등에 대해 조사하시오. |
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문서 요약정보 |
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판매가격: 1,900원 (18page) |
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저작시기: 2013/01 |
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추천독자: 전체 |
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등록인: rokygood |
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문서 상세정보 |
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| 소개글 |
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| 목차 |
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Ⅰ. 전자상거래의 개념과 효과
1. 개념
1) 협의의 전자상거래
2) 광의의 전자상거래
2. 전자상거래의 발전단계
1) 1단계
2) 2단계
3) 3단계
3. 전자상거래의 효과
1) 기업(판매자)
(1) 공간과 시간의 장벽 제거
(2) 짧은 유통 채널
(3) 판매 거점의 불필요
(4) 고객정보의 획득용이
(5) 일대일 마케팅활동에 효율적
(6) 중소기업의 경쟁기회 제공
(7) Overhead Cost의 절감
2) 고객(소비자)의 측면
(1) 시간적, 공간적 제약의 탈피
(2) 다양한 선택기회의 제공
(3) 향상된 고객 서비스
3) 사회적 측면
Ⅱ. 전자상거래사업의 유형과 특성
1. 전자상거래의 유형
1) 기업-소비자간 전자상거래
2) 기업간 전자상거래
2. 전자상거래 사업의 특성
1) 판매거점의 불필요
2) 유통채널의 축소
3) 영업구역의 확대
4) 영업시간의 확장
5) 마케팅활동의 변화
Ⅲ. 전자상거래와 기술
1. 전자상거래의 구성요소
1) 정보화 기반시설(인프라)
2) 법적, 제도적 뒷받침
3) 전자상거래 요소기술
2. 기업간 상거래의 지원기술
1) 전자문서교환(EDI)
2) 광속상거래(CALS)
3) SCM
4) CRM
Ⅳ. 전자상거래 비즈니스 모델
1. 비즈니스 모델의 중요성
2. 비즈니스 모델의 개념
3. 비즈니스 모델의 유형
1) 상품과 판매방식에 따른 인터넷 비즈니스 모델
2) 상품유형과 판매방식의 결합에 따른 8가지 비즈니스 모델
(1) 제1모델: 기업과 기업간(B to B)의 물리적 상품거래
(2) 제2모델: 기업과 소비자간(B to C)의 물리적 상품거래
(3) 제3모델: 소비자와 기업간(C to B)의 물리적 상품거래
(4) 제4모델: 소비자와 소비자간(C to C)의 물리적 상품거래
(5) 제5모델: 기업과 기업간(B to B)의 디지털 상품거래
(6) 제6모델: 기업과 개인간(B to C)의 디지털 상품거래
(7) 제7모델: 개인과 기업간(C to B)의 디지털 상품거래
(8) 제8모델: 소비자와 소비자간(C to C)의 디지털 상품거래
3) 수익창출방식에 따른 인터넷 비즈니스 모델
(1) 직접 수익방식: 제품 및 서비스 판매형(소비자 = 지불자)
(2) 간접 수익방식: 다양한 부가서비스 제공(소비자 ≠ 지불자) |
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| 분문내용 |
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백화점식의 쇼핑몰형은 유통망을 가지고 있거나 백화점을 운영하던 업체가 기존에 있던 운영의 노하우와 유통망을 바탕으로 시작하는 경우와, 기존의 홈쇼핑업체가 고객에 대한 광범한 자료를 토대로 쇼핑몰사업에 뛰어드는 경우로 크게 나뉜다.
세계 최대의 할인양판점 월마트(Wal-Mart), 미국의 유명 백화점인 마시스(Macys)는 기존 자신들의 점포와 동일한 가격에 쇼핑의 신속함과 편리함을 제공하고 있으며, 비용절감분을 고객에게 다양한 서비스의 제공으로 재투자하고 있다.
단일품목 중심의 전문형은 고객이 원하는 제품을 고객이 원하는 형태로 판매하는 것으로, 쇼핑몰형의 모델에서 찾을 수 없는 전문성과 개성을 가지고 있어야 한다.
2> 직접 서비스 판매형 : 판매에 의한 직접 수익방식의 또 다른 형태인 직접 서비스 판매형의 경우 웹 사이트가 정보와 서비스의 중심이 되고 이를 통해 직접 서비스를 제공하고 서비스 비용을 받는 경우이다.
이 모델은 서비스를 직접 생산하여 얻는 시장성 외에 소비자가 요구하는 서비스를 주문 처리하는 네트워크 비즈니스의 모델로서도 가능성을 가지고 있다. |
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