매장의 이미지 확립과 매장배치 패턴, 매장의 도난관리에 대해 조사하시오.

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매장의 이미지 확립과 매장배치 패턴, 매장의 도난관리에 대해 조사하시오.

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문서 요약정보

	판매가격: 1,900원 (10page)
	저작시기: 2013/01
	추천독자: 전체
	등록인: rokygood

	카테고리: 레포트 > 경영경제
	파일제목: [점포의 매장관리] 매장이미지의 확립, 매장배치 패턴, 매장의 도난관리.hwp
	다운로드: 구매 후 다운로드 페이지 이동하기
	자료번호: #387440

문서 상세정보

소개글


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	Ⅰ. 매장이미지의 확립 Ⅱ. 매장배치의 기본패턴 가. 관련성에 따른 제품카테고리의 구분 나. Bubble 계획 다. Block 계획 Ⅲ. 매장의 배치 Ⅳ. 매장의 효율적 관리 Ⅴ. 매장의 도난관리 가. 고객에 의한 도난 나. 직원에 의한 도난 다. 제품배달시 도난 라. 신용불량카드

분문내용


	관리하여야 할까? 미국의 소매전문가인 Lewison교수는 그의 책에서 매장이미지의 관리를 다음과 같이 설명한다. 소비자의 기호나 선호의 차이는 소매이미지의 차별화를 추구할 필요가 있음을 보여준다. 고객에게 잘 구축된 차별적인 소매이미지를 통해 타겟 소비자에게 소구할 수 있다. 가장 효과적인 소매 아이덴티티의 구축은 점포의 핵심적인 머천다이징을 테마로 이용하는 것이다. 다른 경쟁점포와 동일하거나 유사한 상품을 파는 것이 아니라, 점포의 핵심적인 차별적 머천다이징을 데마로 소비자에게 다가갈 때, 보다 고객의 주의를 끌게 되고 애호도를 높일 수 있는 것이다. Lewison교수의 표현을 잘 이해하면 우리는 좋은 매장이미지를 가지고 있는 점포를 가꾸는 방법을 어느 정도 이해할 수 있다. 그러나 현실에서 소매점포를 오픈하고 실제로 운영하다보면 처음에 계획했던 대로의 매장이미지를 형성하는 것이 쉽지 않다는 것을 알게 된다. 이것은 주위의 경쟁점포 유무와 소비자가 우리 점포에 대해 어떻게 행동을 하느냐 하는 것들이 매장이미지의 지속적인 유지에 많은 영향을 주는 것이다. 예를 들어서, 도시의 부유층이 사는 주택가에 100평 정도의 아담하고 약간은 고급스러운 슈퍼마켓을 오픈하였다고 하자. 주변에 주거하는 소비자들의 소득수준이 증상층이고 비교적 조용한 주택가여서, 아담하고 아늑한 기분이 드는 매장인테리어를 하였다. 그리고 점포의 간판도 근사하게 하고 가격도 약간 비싼 편으로 판매를 하도록 준비하였다. 그렇게 준비를 하고 매장을 한두 달 정도 운영하는 동안에는 손님들이 매우 많지는 않지만 자주 방문하면서 약간 비싼 가격이나 아늑한 분위기에서 쇼핑을 할 수 있었다. 그런데 한 6개월 지나서 비슷한 규모의 슈퍼마켓이 근처에 오픈하였는데,

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