레드캡 투어 기업현황과 마케팅전략

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레드캡 투어 기업현황과 마케팅전략

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문서 요약정보

문서 상세정보

소개글


	Ⅰ. 기업 선정 및 선정 이유 - 1. 기업 소개 - 2. 선정 이유 Ⅱ. 시장 상황 분석 - 1. 자사 분석 (Company) - 2. 경쟁사 분석 (Competitor) Ⅲ. 레드캡 투어 기업 분석 (서비스 마케팅믹스 기본 모형 응용) - 1. 서비스 고객 관리 측면 - 2. 서비스 상품 관리 측면 - 3. 서비스 가격 관리 측면 - 4. 서비스 촉진 관리 측면 Ⅳ. 레드캡 투어의 장단점 분석 - 1.장점 - 2.단점 Ⅴ. 서비스 청사진 Ⅵ. 마케팅 전략 수립 - 1. 패키지 사업의 활성화 - 2. 기업 고객과의 파트너쉽 구축 - 3. 도전적인 조직문화 정착 - 4. 여행 전문 인력의 확보와 동기부여

분문내용


	기본 과정에서는 항공 예약 업무, MICE 업무, 상용 업무, 렌터카 영업에 대한 교육을 통해 레드캡 투어 각 사업부 업무 전반에 대한 이해를 돕고 있다. 심화 과정에서는 상품개발실무, 마케팅 전략 등의 과정을 보다 심층적인 방법을 통해 교육을 받게 되고 수료함으로써 최고의 여행 전문가로 거듭나게 된다. 여행대학 과정은 매년 상, 하반기에 나눠 진행되며, 레드캡 투어 직원이라면, 이 3개 과정을 모두 수료하여야 한다. 레드캡 투어는 매년 진행하는 여행대학과정뿐만 아니라, 온라인상의 사이버 연수원도 함께 운영하며 직원 교육에 노력과 투자를 기울이고 있다. 직원들은 여행대학과 연수원 교육을 통해 자신이 일하고 있는 부서 외의 타 부서의 업무를 익힐 수 있고, 실무의 접목이 가능한 프로그램을 이루어져 실제 일을 할 때에도 많은 도움이 된다. 뿐만 아니라 자신의 일의 자부심을 느끼고, 자신에 대한 만족을 향상 시키는 계기가 된다. ② 임직원 몰 운영 - 레드캡 투어의 임직원에게 당사의 여행상품을 일반 패키지 5%~ 9%, 허니문 10% 특별 할인해서 제공하며 고객 임직원에게도 임직원 가격할인을 비롯해 다양한 이벤트와 파격 할인 상품(여행의 티켓 할인 표·연극 표 등)이 제공된다.

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