소셜 네트워크를 활용한 여행업 고객만족 경영전략(소셜 네트워크 마케팅 활용사례)

ID저장

보안접속

회원가입

HOME

레포트

사회과학

소셜 네트워크를 활용한 여행업 고객만족 경영전략(소셜 네트워크 마케팅 활용사례)

ㆍ최대 10페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

ㆍ문서의 이미지를 클릭하시면 더욱 자세한 내용을 보실 수 있습니다.(단, 4페이지 이하 자료 제외)

문서 요약정보

문서 상세정보

소개글


	Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 1. 소셜 네트워크의정의 2. 소셜 네트워크 서비스의 정의 3. 소셜 네트워크 서비스의 특성 Ⅲ. 국내외 소셜 네트워크 마케팅 활용 사례 1. 국내 기업의 소셜 네트워크 활용 사례 2. 해외 기업의 소셜 네트워크 활용 사례 Ⅳ. 모두투어 소셜 네트워크 마케팅 구성 및 도입 1. 모두투어의 현황 2. 모두투어의 조직 및 현황 3. 모두투어의 정보화 추진현황 4. 모두투어의 기존 운영 시스템의 문제점 및 해결 과.제 Ⅴ. 모두투어 소셜네트워크 마케팅 전략 제안 1. 파워블로거와의 협력 체계를 통한 마케팅 전략 2. 프로슈머를 활용한 블로그 마케팅 3. 서포터즈 형성을 통한 블로그 마케팅 전략 Ⅵ. 결론 1. 요약 및 시사점 2. 마케팅 기대효과 참고문헌

분문내용


	소셜 네트워크는 기존의 소셜 커뮤니티(카페, 동호회, 클럽 등)와는 다르게 인터넷에서 개인의 정보를 공유할 수 있게 하고, 의사소통을 도와주는 1인 미디어, 1인 커뮤니티라 할 수 있다. 소셜 커뮤니티가 특정 주제에 관심을 가진 집단이 그룹화 하여 폐쇄적인 서비스를 공유하는 단체적인 성격을 띤다면 소셜 네트워크는 나 자신 즉 개인이 중심이 되어 자신의 관심사와 개성을 공유한다는 점에서 차이점이 있다. 초기의 소셜 네트워크는 주로 친목도모·엔터테인먼트 용도로 활용되었으나 최근에는 개인적인 비즈니스·각종 정보공유 등 생산적 용도는 물론, 기업이 고객에게 더 친근하게 다가가 소통할 수 있는 산업적 용도 활용하는 경향이 생겨났다. 또 인터넷 검색보다 소셜 네트워크 서비스를 통하여 최신 정보를 찾고 이를 활용하는 이들도 많다. 3. 소셜 네트워크 서비스의 특성 소셜 네트워크 서비스는 1인 1체제의 사이트 운영 방식으로 ‘나’를 중심으로 돌아가기 때문에 정체성 확인이 쉽다. 그 여러 명의 ‘나’는 서로 관계를 맺으며 웹상에서 대화나 글 남기기 등을 통하여 실시간으로

참고자료


	권오철,「입소문마케팅의 의미와 소셜 미디어를 활용한 입소문마케팅사례」, 한국마케팅연구원, 2011. 장병열, 김수정, 강희종, 「서비스산업 경쟁력 강화를 위한 서비스 R&D 전략」, 2009. 헤럴드경제,「<생생코스닥>모두투어, SNS 방문하고 ‘경품 받아가세요’」, 2011. 심원섭, 「최근 관광트랜드 변화와 향후 정책방향」, 한국문화관광연구원, 2010 트렌드 워칭 트렌드 보고서 팀(2010), 디자인 DB,

레포트대행

레포트마켓에서는 1:1 맞춤형 레포트작성 서비스 를 제공합니다.

"남들과 차별화 된 레포트!"

오직 세상에 하나뿐인 레포트 를 원하시는 경우, 주소줄 클릭 또는 상담 문의바랍니다.

저작권정보


	위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트마켓은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료등록자에게 있습니다. 레포트마켓의 모든 콘텐츠 정보 및 게시물은 저작권의 보호를 받습니다. 무단 전재·복사·배포를 금합니다. 해당 자료를 무단으로 배포시 저작권법으로 처벌받을 수 있으며 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 신고센터 를 이용해 주시기 바랍니다.

자료평가보기