3. STP전략 1) Segmentation(세분화) 30~40대와 10~20대의 잠재 수요를 생각해 본 결과 10~20대의 잠재 수요가 충분이 있다고 발견 했지만 신세대를 위한 서비스가 없는 상태였다. SK 텔레콤은 자사의 가장 취약한 시장으로 부각된 10대 후반 및 20대 초반의 소비자에 대해 집중적인 분석을 통해 마케팅 전략을 다시 구축해야 했다.
2) Targeting(타켓 선정) 가입율이 낮은 10대 후반 및 20 대 초반의 이동통신 가입고객의 신규 비율을 늘이고 이동통신 시장점유율을 유지하는 동시에 향후 무선 인터넷의 시장 선두역할을 가능케 할 20대 층을 겨냥하여 SK 텔레콤은 SPEED 011로 대변되는 고품질의 이동통신 서비스를 20대의 젊은 층에게 확산시키고자 18∼23세 신세대를 표적시장으로 선정하였다.
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