비교적 손쉽게 이용자들의 정보를 수집해 스팸메일을 전송할 수 있는 것이다. 2002년부터 무선 인터넷의 상용화로 휴대전화를 통한 인터넷 사용이 증가하기 시작하면서 스팸메일이 잦아지기 시작하더니 2003~2004년에는 전화를 겸용한 PDA 등에서도 스팸메일의 문제가 심각하였다. 이는 무선인터넷 기술을 확장하는 단계에서 정보통신기술의 역기능으로 나타난 폐해다. 우리나라의 경우 2000년 중반 이후 2001년 상반기에 700번 서비스의 무분별한 스팸전송이 사회적 문제를 일으킨 바 있다. 각 통신사의 스팸정보 필터링 시행 이후 수신율이 많이 줄어든 편이다.
-개인정보 도용- 개인정보! 우리 일상에서 별로 주목하지 않았던 용어다. 2000년을 넘어서면서 부쩍 많이 접하는 개인정보 문제는 생활 속의 인터넷 사용과 직결된다. 인터넷을 많이 이용하니 기업들이 앞 다투어 웹사이트를 개설했다. 방문자들을 한껏 끌어 모아 이익을 취하고 단순 방문이 아닌 회원 확보에 주력하기 시작했다. 2001년 이후로 큰 기업들은 일반회원보다도 고정적으로 찾아오는 ‘충성심 있는 회원’을 겨냥한 타깃 마케팅과 인터넷 실명제를 펼치기 시작했고, 이미 어느 정도 정착된 즈음이다.
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