스타벅스 성공전략과 마케팅전략 분석

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스타벅스 성공전략과 마케팅전략 분석

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문서 요약정보

문서 상세정보

소개글


	I. 스타벅스 소개 1. 사명 ‥‥ 3 2. 발전 연혁 ‥‥‥‥ 4 II. 스타벅스 성공전략 분석 1. SWOT분석 ‥‥‥‥․ 5 1) Strength 2) Weakness 3) Opportunity 4) Threats 2. 가치사슬모형(Value Chain) ‥‥‥‥‥ 8 1) 지원 활동(Support Activity) 2) 본원적 활동(Primary Activity) III. 결론 및 제언 ‥‥‥‥․ 12

분문내용


	Schultz의 강점은 비전을 잘 설명하고, 투자자를 감격시키는 능력이 있고, 그 덕분에 투자 자본을 끌어 모을 수 있었다. 이는 스타벅스의 사업이 성장할 수 있도록 이끄는 원동력이 되었다. Schultz는 “The value-adding manager”로서 미래 지향적인 안목을 갖고 변화의 주체로서 새로운 투자기회를 찾아 스타벅스라는 기업의 가치를 창출하였다. 또한 그의 리더십은 의사소통 능력이 뛰어나고, 성실하게 행동하고 직원을 존중하는 자세에서 빛을 발하고 있다. 둘째, 점포 확장을 통하여 고객의 충성도를 확립하였다. 세계 여러 나라의 커피 시장에서 고객에게 스타벅스를 노출시킴으로써 고객이 브랜드를 인지하고 더 자주 방문할 수 있도록 유도하였다. 셋째, 스타벅스는 노련한 경험을 가진 경영진을 가지고 있다. 스타벅스는 성장하는 사업에서의 노련한 경험을 가진 신뢰할 만한 매니저 팀을 고용하였고, 이를 바탕으로 확장전략을 실행했다. 넷째, 좋은 질의 원두를 구매하였고, 로스팅한다. 인정받고 존경 받는 브랜드가 되겠다는 비전 아래에에 항상 좋은 질의 원두를 사용하여 로스팅 한 커피를 판매하였다. 이를 통해 항상 수준 높은 커피를 제공할 수 있었다.

참고자료


	에이드리언 J. 슬라이워츠키(1996). 가치이동. 세종서적 Michael Olsen 외(1999). 호텔, 레스토랑 산업의 경영전략. 백산출판사 김영한(2003). 스타벅스 감성 마케팅. 넥서스 Michael Olsen 외(2008). Strategic Management in the Hospitality Industry.

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