[소비자행동론 공통] 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리

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[소비자행동론 공통] 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리

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	[소비자행동론 공통] 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리하고 기업에 주는 시사점을 도출하시오. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 소비자란 2. 소비자의 영향력 행사자의 역할이란 3. 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례 4. 소비자의 영향력 행사자의 역할이 기업에 주는 시사점 Ⅲ. 결론

분문내용


	주로 행동론적 개념에 초점을 맞추어 충성도를 정의하였다. 행동론적 접근법은 제품이나 서비스에 대한 지속적 반복구매에 대한 고객의 행동을 다루는 것이다. 그러나 행동론적 관점에서의 충성도는 소비자 행동의 결말에만 중점을 두는 것이고 소비자의 의사결정상황이나 과정은 무시했다는 한계가 지적되면서, 최근에는 행동론적 관점에 심리학적인 개념을 더하여 충성도를 정의하고 있다. 이와 같은 접근법은 태도론적 접근법으로서, 충성도가 인지적, 감정적, 의도적 요소를 모두 포함하는 것으로 보고 있다. Ⅲ. 결론 지금까지 본론에서는 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리하고 기업에 주는 시사점을 도

참고자료


	이문규 외, 소비자 행동의 이해, 법문사, 2002. 김세곤 외, 인간행동의 심리학적 기초, 2008. 김영석, 설득 커뮤니케이션, 나남, 2008. 나종연, 한국기업들의 사회적 마케팅의 현재와 미래, 한국소비자학회 추계학술대회발표논문집, 2003. 안광호 외, 소비자-기업 동일시가 소비자의 제품평가와 행위적 반응에 미치는 영향에 관한 연구, 마케팅연구, 2004. 강경영 외, 소비자의 유행혁신성과 기술혁신성이 스마트 의류에 대한 태도와 구매의도에 미치는 영향, 한국의류산업학회지, 2007.

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