|
HOME |
|
·¹Æ÷Æ® |
|
°æ¿µ°æÁ¦ |
|
|
|
|
kswiss ÄÉÀ̽ºÀ§½ºÀÇ Æ˾÷½ºÅä¾î¸¦ È°¿ëÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·« |
|
|
|
|
|
¤ýÃÖ´ë 10ÆäÀÌÁö±îÁö ¹Ì¸®º¸±â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. |
¤ý¹®¼ÀÇ À̹ÌÁö¸¦ Ŭ¸¯ÇÏ½Ã¸é ´õ¿í ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀ» º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.(´Ü, 4ÆäÀÌÁö ÀÌÇÏ ÀÚ·á Á¦¿Ü) |
|
|
|
¹®¼ ¿ä¾àÁ¤º¸ |
|
|
|
ÆǸŰ¡°Ý: 1,000¿ø (19page) |
|
ÀúÀ۽ñâ: 2017/01 |
|
Ãßõµ¶ÀÚ: Àüü |
|
µî·ÏÀÎ: nirvana9876 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
¹®¼ »ó¼¼Á¤º¸ |
|
¼Ò°³±Û |
|
|
ÇØ´ç ÀÚ·á´Â ·Î±×ÀÎ ¹× ȸ¿ø°¡ÀÔ ÈÄ ±¸¸ÅÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
|
|
|
¸ñÂ÷ |
|
|
¥°.¼·Ð 1.À̽´¼±Á¤ 1)Æ˾÷½ºÅä¾îÀÇ Á¤ÀÇ 2)Æ˾÷½ºÅä¾îÀÇ Æ¯Â¡ 3)Æ˾÷½ºÅä¾î ¿ÀÇ ÇöȲ
2. K-SWISS Æ˾÷½ºÅä¾î »ç·Ê STP ºÐ¼® 1) Segmentation 2) Targeting 3) Positioning
¥±.º»·Ð 1.°í°´Âü¿© ¹× °í°´¿ªÇÒ
2.¼ºñ½º ÇÁ·Î¼¼½º ¸ðµ¨
3.MOT°ü¸® 1)MOTºÐ¼® -ÀÔÀå °í°´¿¡°Ô À½·á±Ç ¹× Ãß÷±Ç ¹èºÎ -°í°´ À§Ä¡ ¾È³» -»©»©·Î¿Í À½·á Á¦°ø -Á¦Ç° ¼Ò°³ -°ø¿¬ -°æÇ°Ãß÷Çà»ç -Å×À̺í Å״Ͻº 2)MOTIAºÐ¼® < K - SWISSÀÇ MOTIA > 3)MOT MOTIA¸¦ ÅëÇÑ K – SWISSÀÇ Á¢Á¡ ¼ºñ½º Æò°¡ 1) ÀÔÀå °í°´¿¡°Ô À½·á±Ç ¹× Ãß÷±Ç ¹èºÎ, °í°´ À§Ä¡ ¾È³». 2) »©»©·Î¿Í À½·á Á¦°ø. 3) Á¦Ç° ¼Ò°³. 4) °ø¿¬, °æÇ°Ãß÷Çà»ç, Å×À̺íÅ״Ͻº ½ÃÇÕ, »óÇ° ÁõÁ¤.
4.¼ºñ½º û»çÁø.
5.¹°¸®Àû Áõ°Å 1)¿ÜºÎȯ°æ 2)³»ºÎȯ°æ ¨ç À̺¥Æ®º° ³»ºÎȯ°æ ±¸¼º 3) ±âŸ À¯ÇüÀû ¿ä¼Ò ¨ç ÀÔÀå ƼÄÏ ¨è ±¤°í ÆÊÇ÷¿ ¨é Á÷¿ø À¯´ÏÆû 4) K-SWISSÀÇ Æ˾÷½ºÅä¾î¸¦ ÅëÇؼ º» ¹°¸®Àû ȯ°æÀÇ Â÷º°È È¿°ú
6.SERVQUAL 1) ½Å·Ú¼º 2) À¯Çü¼º 3) °ø°¨¼º 4) ÀÀ´ä¼º 5) È®½Å¼º
¥².°á·Ð ¹× ³ªÀÇÀÇ°ß 1.°á·Ð 2.³ªÀÇ ÀÇ°ß |
|
|
ºÐ¹®³»¿ë |
|
|
¶Ñ·ÇÇÑ ÀþÀº ÃþÀ» °Ü³ÉÇÏ¿© ÀÌ·ïÁö¹Ç·Î ÀþÀº ¼ÒºñÃþÀÇ È°¹ßÇÑ ÀÎÅÍ³Ý »ç¿ëÀ¸·Î º°´Ù¸¥ ¸Å½º¹Ìµð¾îÀÇ ±¤°íÈ¿°ú¸¦ ³»Áö ¾Ê°íµµ ÀÛÀº ºñ¿ëÀ¸·Î Å« ÀÔ¼Ò¹® ¸¶ÄÉÆà ȿ°ú¸¦ âÃâ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±â¾÷¿¡¼´Â ÀÌ·¯ÇÑ Æ˾÷ ½ºÅä¾î¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© Á¦Ç° ¶óÀξ÷ È®´ë ½Ã ½ÃÇè½ÃÀå °ø·«À» À§ÇÑ È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ¸·Î È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. Æ˾÷½ºÅä¾î´Â ¹øÈ°¡¿¡ À§Ä¡ÇÑ ¼Ò¸ÅÀåÀÇ È°¿ëÀ¸·Î ¹«°Å¿î Àå±â ÀÓ´ë·áÀÇ ºÎ´ã ¾øÀÌ ÀϽÃÀûÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ´Ù°¡°¡ °ÇÑ ÀÓÆÑÆ®¸¦ ÁÜÀ¸·Î½á ÀÚ»ç ºê·£µåÀÇ ÀÎÁöµµµµ ³ôÀÌ°í ¼ÒºñÀÚÀÇ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ µ¿Çâµµ »ìÆì º¼ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù. ºê·£µå´Â ±â¾÷ÀÇ ¹«ÇüÀÚ»êÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ¿Í ½ÃÀå ³»¿¡¼ ±× ±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ªÅ¸³»°í ¹®È³ª °æÁ¦¿¡ ÀÖ¾î¼ Çö´ëÀÇ »ê¾÷¼Òºñ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â Áß¿äÇÑ ¿ä¼ÒÀÌ´Ù.
3)Æ˾÷½ºÅä¾î ¿ÀÇ ÇöȲ ÇØ¿Ü ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ Æ˾÷½ºÅä¾î´Â ÀÌ¹Ì ´ëÁßÈ µÇ¾î ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ÆÐ¼Ç ¾÷°è¿¡¼ Æ˾÷ ½ºÅä¾îÀÇ µ¹Ç³À» ÀÏÀ¸Å² °ÍÀº ²Äµ¥°¡¸£¼ÛÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ²Äµ¥°¡¸£¼ÛÀº 2004³âÀÇ ÆмÇÀÇ ºÒ¸ðÁöÀÎ º£¸¦¸°À» ±âÁ¡À¸·Î Çï½ÌÅ°, º£ÀÌ·çÆ®, È«Äá¿¡¼ ÃÖÀå 1³âÀ» ±âÇÑÀ¸·Î °Ô¸±¶ó ¸ÅÀåÀ» ¿¾ú´Ù. ÀÌ·Î ÀÎÇØ Àü ¼¼°èÀεéÀÇ °ü½ÉÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. À¯´ÏŬ·ÎÀÇ °æ¿ì´Â ¸ÇÇØÆ°ÀÇ ¸ÅÀåÀ» ¿ÀÇÂÇϱâ Àü Á÷¼öÀÔÀ̶ó´Â À̹ÌÁö¸¦ ÁÖ±â À§ÇØ ÄÁÅ×ÀÌ³Ê ¹Ú½º ÇüŸ¦ °³Á¶ÇÏ¿© ¿î¿µÇϱ⵵ ÇÏ¿´´Ù. ÀÌ·Î ÀÎÇØ ¿Àǵµ Çϱâ Àü¿¡ Å« À̽´È¸¦ ¸ô¾Æ ºê·£µå ÀÎÁöµµ¸¦ »ó½Â ½ÃÄ×´Ù. ÇØ¿Ü´Â ÆÐ¼Ç |
|
|
Âü°íÀÚ·á |
|
·¹Æ÷Æ®´ëÇà
|
|
|
·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏ¿¡¼´Â
1:1 ¸ÂÃãÇü ·¹Æ÷Æ®ÀÛ¼º ¼ºñ½º
¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
"³²µé°ú Â÷º°È µÈ ·¹Æ÷Æ®!"
¿ÀÁ÷ ¼¼»ó¿¡
Çϳª»ÓÀÎ ·¹Æ÷Æ®
¸¦ ¿øÇϽô °æ¿ì, ÁÖ¼ÒÁ٠Ŭ¸¯ ¶Ç´Â »ó´ã ¹®Àǹٶø´Ï´Ù.
|
|
ÀúÀÛ±ÇÁ¤º¸
|
|
|
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏÀº º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·áµî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏÀÇ ¸ðµç ÄÜÅÙÃ÷ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹°Àº ÀúÀÛ±ÇÀÇ º¸È£¸¦ ¹Þ½À´Ï´Ù. ¹«´Ü ÀüÀ硤º¹»ç¡¤¹èÆ÷¸¦ ±ÝÇÕ´Ï´Ù. ÇØ´ç ÀڷḦ ¹«´ÜÀ¸·Î ¹èÆ÷½Ã ÀúÀ۱ǹýÀ¸·Î ó¹ú¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ÀúÀÛ±ÇħÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã
½Å°í¼¾ÅÍ
¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ÀÚ·áÆò°¡º¸±â
|
|
|
|