|
HOME |
|
·¹Æ÷Æ® |
|
°æ¿µ°æÁ¦ |
|
|
|
|
Àü»çÀû Ç°Áú°ü¸®(TQM) |
|
|
|
|
|
¤ýÃÖ´ë 10ÆäÀÌÁö±îÁö ¹Ì¸®º¸±â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. |
¤ý¹®¼ÀÇ À̹ÌÁö¸¦ Ŭ¸¯ÇÏ½Ã¸é ´õ¿í ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀ» º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.(´Ü, 4ÆäÀÌÁö ÀÌÇÏ ÀÚ·á Á¦¿Ü) |
|
|
|
¹®¼ ¿ä¾àÁ¤º¸ |
|
|
|
ÆǸŰ¡°Ý: 2,000¿ø (5page) |
|
ÀúÀ۽ñâ: 2009/11 |
|
Ãßõµ¶ÀÚ: Àüü°æ¿µ |
|
µî·ÏÀÎ: knp868group1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
¹®¼ »ó¼¼Á¤º¸ |
|
¼Ò°³±Û |
|
|
ÇØ´ç ÀÚ·á´Â ·Î±×ÀÎ ¹× ȸ¿ø°¡ÀÔ ÈÄ ±¸¸ÅÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
TQM¿¡ °üÇÏ¿© ±â¼ú |
|
|
¸ñÂ÷ |
|
|
¡Ü Àü»çÀû Ç°Áú°ü¸®(Total Quality Management)ÀÇ Á¤ÀÇ ¡Ü Àü»çÀû Ç°Áú°ü¸®(Total Quality Management)ÀÇ ¹ßÀü°úÁ¤
¡Ü Àü»çÀû Ç°Áú°ü¸®(Total Quality Management)ÀÇ ±âº»¿ø¸®
¡Ü Àü»çÀû Ç°Áú°ü¸®(Total Quality Management)°ú À¯»ç°³³ä |
|
|
ºÐ¹®³»¿ë |
|
|
¡ÜÀü»çÀû Ç°Áú°ü¸®(Total Quality Management)ÀÇ Á¤ÀÇ ÃÑüÀû Ç°Áú°æ¿µ(total quality management : TQM)Àº 1985³â °æ ¹Ì±¹±â¾÷¿¡¼ ¹ß»ýÇÑ »õ·Î¿î Ç°Áú¿îµ¿À¸·Î TQMÀº Áö¼ÓÀû Ç°Áú°³¼± °úÁ¤À» °Á¶ÇÏ´Â °æ¿µ¹æ½ÄÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¢ÑTQMÀ̶õ Á¶Á÷¿¡ °ü·ÃµÈ ¸ðµç »ç¶÷, Áï °í°´, °ø±ÞÀÚ. ÀÌÇØ°ü°è Áý´Ü, ±¸¼º¿ø µîÀÇ ¸¸Á· ¼öÁØÀ» Áõ°¡½ÃÅ°´Â °ÍÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÏ´Â °³ÀÎ ¹× Á¶Á÷ÀÇ ¹ßÀü °úÁ¤ ¢Ñ°è¼ÓÀû ¼º°ú °³¼±À» À§ÇÑ °í°´ Áß½ÉÀû , Àü·«Àû, ü°èÀû Á¢±Ù¹æ¹ý(Ç°Áú°ú »ý»ê°ü¸® ÇùÀÇȸ) ¢Ñ¡°»êÃâ°ú ¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀ» °³¼±Çϱâ À§ÇÑ Æ÷°ýÀûÀÌ°í °í°´Á᫐ °ü¸®Ã¼°è(¹Ì±¹ÀÇ ¿¬¹æÇ°ÁúÇùȸ) ¢ÑTQMÀ̶õ °í°´¸¸Á·À» ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ Àü·«Àû, ÅëÇÕÀû °ü¸®Ã¼Á¦ÀÌ´Ù(¹Ì±¹ÀÇ Àλç°ü¸®Ã³) ¢ÑTQMÀº ÆÀÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© Ç°Áú°ú »ý»ê¼ºÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±½ÃÅ°±â À§ÇØ Á¾¿ø¾÷°ú °ü¸®ÀÚÀÇ ÀÚÁú°ú ´É·Â¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ¿© °ü¸®ÇÏ´Â ÇùÁ¶Ã¼Á¦(¾ßºí·Ð½ºÅ°) ¢ÑÇ°Áú°ü¸® Â÷¿ø¿¡¼ °í°´ÀÌ ÃæºÐÈ÷ ¸¸Á·ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Ç°ÁúÀÇ »êÃ⼺ñ½º³ª ¼ºñ½º¸¦ °¡Àå °æÁ¦ÀûÀÎ ¼öºÐ¿¡¼ »ý»ó ÆǸÅÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¶Á÷ ³» ¿©·¯ Áý´ÜµéÀÇ Ç°Áú°³¼±, Ç°ÁúÀ¯Áö ³ë·Â µéÀ» ÅëÇÕÇϱâ À§ÇÑ È¿°úÀûÀΠüÁ¦(ÆÄÀÌ°Õ¹Ù¿ò) ¢ÑTQMÀ̶õ °ü¸®ÀÇ È¿À²¼º°ú ź·Â¼ºÀ» Àü¹ÝÀûÀ¸·Î Çâ»ó½ÃÅ°±â À§ÇÑ Á¢±Ù¹æ¹ýÀÌ¸ç ¸ðµç ºÎ¼, ¸ðµç È°µ¿, ¸ðµç ·¹º§ÀÇ ±¸¼º¿øµéÀ» Á¶Á÷ÈÇÏ°í Âü¿©½ÃÅ°´Â ¹æ¹ý(J.S.Oakland) ¢Ñ°í°´ÀÇ ¿ä±¸Á¶°Ç¿¡ ¸Â´Â »êÃâ¹°À» âÃâÇÏ´Â »ç¶÷°ú ±× °úÁ¤À» Áß½ÃÇÏ´Â Á¢±Ù¹æ¹ý ¢Ñ¸ðµç ±¸¼º¿øÀÇ Áö¼ÓÀû °³¼±È°µ¿À» ÅëÇÏ¿© °¡Àå Àú·ÅÇÑ ºñ¿ëÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¿ä±¸¿Í ±â´ë¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°±â À§ÇÑ Áö¼ÓÀû ³ë·Â(B.Bergman) ¢Ñ°í°´ÀÇ ´Ïµå¸¦ Á¤È®È÷ ÃæÁ·½Ãų Çʿ伺°ú ÀÛ¾÷À» óÀ½ºÎÅÍ ¹Ù¸£°Ô ÇØ¾ß ÇÏ´Â Á߿伺À» °Á¶ÇÏ´Â °ü¸®Ã¶ÇÐ(C.F.Hendricks and A.Triplett) |
|
|
Âü°íÀÚ·á |
|
|
³×À̹ö ºí·Î±× ³×À̹ö Ä«Æä ³×À̹ö Áö½Ä ÀÎÅͳݴº½º |
|
|
·¹Æ÷Æ®´ëÇà
|
|
|
·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏ¿¡¼´Â
1:1 ¸ÂÃãÇü ·¹Æ÷Æ®ÀÛ¼º ¼ºñ½º
¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
"³²µé°ú Â÷º°È µÈ ·¹Æ÷Æ®!"
¿ÀÁ÷ ¼¼»ó¿¡
Çϳª»ÓÀÎ ·¹Æ÷Æ®
¸¦ ¿øÇϽô °æ¿ì, ÁÖ¼ÒÁ٠Ŭ¸¯ ¶Ç´Â »ó´ã ¹®Àǹٶø´Ï´Ù.
|
|
ÀúÀÛ±ÇÁ¤º¸
|
|
|
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏÀº º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·áµî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
·¹Æ÷Æ®¸¶ÄÏÀÇ ¸ðµç ÄÜÅÙÃ÷ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹°Àº ÀúÀÛ±ÇÀÇ º¸È£¸¦ ¹Þ½À´Ï´Ù. ¹«´Ü ÀüÀ硤º¹»ç¡¤¹èÆ÷¸¦ ±ÝÇÕ´Ï´Ù. ÇØ´ç ÀڷḦ ¹«´ÜÀ¸·Î ¹èÆ÷½Ã ÀúÀ۱ǹýÀ¸·Î ó¹ú¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ÀúÀÛ±ÇħÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã
½Å°í¼¾ÅÍ
¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ÀÚ·áÆò°¡º¸±â
|
|
|
|