2. M.porter의 가치사슬 모형을 설명하시오 ☞ 가치사슬(value chain)의 개념. ☞ 가치창출 활동. ☞ 가치시스템(VC: value system) ☞ 가치사슬에 있는 활동. ☞ 가치활동과 정보시스템.
분문내용
위의 그림과 같은 다섯 가지 경쟁세력들을 성공적으로 대처하여 “교섭력(bargaining power)을 확보하기 위하여 정보기술의 활용사례는 다음과 같다. 1.구매자. 소비자와 같은 구매자집단은 경우에 따라서 단체로 “교섭력(bargaining power)을 발휘하여 기업의 이윤을 잠식할 수도 있다는 점에서 경쟁세력의 하나에 해당한다. ex)서울지역 외식업소들이 식대를 너무 많이 올리자 이에 맞서 외식을 자주 하는 직장인들 이 동맹하여 불매운동을 전개해서 식대를 원위치로 환원시킨 사례. ★정보기술의 활용사례. ☞정보기술은 이러한 구매자집단이 다른 경쟁사들로 거래선을 옮길 경우에 “변경비용 (swithing cost)을 발생시킴으로써 구매자 집단의 결집력을 약화시킬 수 있다. ex)American Hospital Supply는 거래하는 병원들의 구매담당자에게 주문입력시스템을 제공 함으로써, 이러한 시스템을 제공하지 않았던 경쟁사들로 쉽게 거래선을 변경하지 못하게 막음으로써 변경비용을 야기시켰다. ☞시장분석가에게 구매자이윤을 분석하는데 필요한 도구를 제공함으로써 구매자 집단의 “교 섭력(bargaining power)을 약화시킬 수 있다. ex)금융기관은 고객의 과거 대출기록이 입력되어 있는 정보기술을 활용하면 연체 가능성이 큰 부실한 대출고객의 특징을 알 수 있다. 이렇게 하여 분석된 공통된 특징들을 부실한 대출지원자를 찾아내는데 사용하면, 금융기관은 부실채권의 발생을 미연에 방지할 수 있 을뿐만 아니라 연체된 대출로 인한 비용을 획기적으로 줄일 수 있다. ex)기업은 특정 구매자그룹과 거래하였을 때 발생하는 예상이익을 분석할 수 있는 의사결정 지원시스템(decision support system: DSS)이라는 정보기술을 활용하여, 제품이나 서비 스를 제공할 때 예상되는 수익구조를 미리 개선할 수 있다. 2.공급자. 정보기술을 효과적으로 구축하여 활용함으로써 공급자를 견제하고 이로 인하여 구매자는 교섭력을 제고할 수 있다. ☞공급자 집단과의 관계에서 유리한 고지를 확보할 수 있다면, 기업은 효과적으로 경쟁우위 를 확보할 수 있을 것이다.(종업원도 넓은 의미에서는 공급자 집단에 속한다.) ★정보기술의 활용사례.
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