이런 팀장이 회사를 살린다 읽고 요약정리 및 감상문

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이런 팀장이 회사를 살린다 읽고 요약정리 및 감상문

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문서 요약정보

	판매가격: 2,300원 (17page)
	저작시기: 2009/10
	추천독자: 전체
	등록인: rappermgk

	카테고리: 레포트 > 독후감/감상문
	파일제목: [감상문] 이런 팀장이 회사를 살린다 읽고 요약정리 및 감상문 (a+자료).hwp
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	자료번호: #82360

문서 상세정보

소개글


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	- 저자 소개 - - 목 차 - 머리말 제1장 왜, 마케팅 관리자는 인간적으로 성공하는가 제2장 자기 자신의 상품력을 높여라 제3장 잘 나가는 마케팅 팀장은 이 점이 다르다 제4장 마케팅 관리자의 고객 설득 전략 제5장 이것이 완전한 상품 설명이다 제6장 마케팅 부대를 지휘하는 마케팅 팀장 제7장 잘 파는 마케팅 팀장의 마케팅 화술 제8장 성공하는 마케팅 팀장의 신규개척 제9장 라이벌을 이기는 제안 마케팅 제10장 팀장, 팔지 못하고 무슨 교육인가 - 감상문 - - 요약정리 -

분문내용


	5. 이것이 완전한 상품 설명이다 우리는 일상생활 속에서 마케팅을 반복하고 있다. 책을 읽고 친구에게 “최근 유익한 책을 읽었네”라고 표현하거나, 멋있는 영화 제목을 보았을 때 “직접 보면 재미있을 것 같아”라고 말하는 것도 일종의 마케팅 스타일에 속한다. 이처럼 뭔가를 남에게 전하고자 하는 행동이 마케팅 활동인 것이다. 따라서 마케팅 관리자는 상품의 우수성을 알리기에 앞서 먼저 자신의 신뢰감, 자신감, 미소를 마케팅해야 한다. 특히 마음으로부터 편안함을 주는 화사한 미소는 신뢰감과 자신감을 나타내며 고객의 구매 결정력을 높이는 핵심 열쇠가 된다. 또한 프로 마케팅 팀장은 어떤 상황이든 고객에 대한 칭찬을 아끼지 말아야 한다. “상품을 팔고 싶거든 먼저 무엇이든 주어라. 그러면 반응은 오기 마련이다”라고 카네기는 강조했다. 마케팅 관리자가 예상 고객과 만난 순간에 “처음 뵙겠습니다. 앞으로 잘 부탁드립니다”라는 간단한 인사를 한다. 문제는 이런 말을 꺼내면 고객 쪽에서 거절의 말이 나온다는 것이다. 만약 최초의 어프로치에서 칭찬의 말을 했다면 예상 고객은 특별한 이유가 아니라면 거절하지 않을 것이다. 따라서 방문 마케팅의 경우 최초의 어프로치는 반드시 칭찬의 말을 곁들여 해야 한다. 칭찬은 예상 고객이 있는 자리에서 만들어내야 하기 때문에 예상 고객을 상정하고 이에 적당한 칭찬의 말을 평상시에 준비해 두는 것이 좋다. 또한 마케팅 관리자는 이야기할 기회가 생기면 우선 듣는 입장이 되어야 하며, 상대방의 이야기에 적절하게 맞장구를 해 주어야 한다. 그리고 무언가 설명을 하고 싶다고 생각했을 때에도 두 번 정도는 참고, 고객이 말하는 것을 진지하게 들어주는 것이 좋다. 이렇게 함으로써 더욱 더 기회는 좋아진다. 정말로 이야기를 해야 된다고 생각할 때에는 “그런데 OO씨”라고 다음 설명을 이어 나가면 된다.

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