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품질의 정의와 품질관리기능 및 특징과 구성 조사분석 |
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문서 요약정보 |
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저작시기: 2009/11 |
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추천독자: 전체 |
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등록인: rappermgk |
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문서 상세정보 |
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| 소개글 |
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| 목차 |
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Ⅰ. 품질관리의 개요
1. 품질(Quality)의 개념
2. 품질의 분류
3. 관리(management)
4. 품질관리의 정의
5. 품질관리의 역사
6. 품질관리의 목적 및 효과 (중요성)
7. 품질관리의 원칙
8. 품질관리의 업무
Ⅱ. 품질관리 조직 및 기능
1. 품질관리 조직
2. 품질관리부문의 기능
Ⅲ. 품질보증(Quality assurance)
1. 품질 보증의 개요
2. 품질 보증의 주요 기능
3. 품질 보증시스템
4. 제품 책임(Product liability)문제 |
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| 분문내용 |
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품질(quality)이란 라틴어의 qualitas에서 유래된 것으로 Webster 사전에 의하면 그 어의의 개념을 물품자체가 지니는 고요한 성질, 특성, 개성 등을 의미하는 것으로 우수함의 정도, 기준과의 일치성 정도. 구조의 적합성으로 기술하고 있습니다.
일반적으로 품질이라는 용어는 제품의 관측적 특성 및 그 평가기준의 의미로서 사용되는 경우가 많습니다. 그러나 품질의 정의는 제품을 어떤 관점에서 보느냐에 따라 달라질 수 있고, 그러므로 품질이라는 것은 획일적으로 정의하기는 어렵습니다.
품질이란 말은 일반적으로 제품의 유용성을 정하여주는 특성이라고 정의할 수 있으나 그 구체적인 의미는 시대와 더불어 변해가고 있고 또한 사용하는 상황에 따라서 서로 다른 의미로 해석되는 경우가 많다. 과거에는 품질의 의미에서 제품을 만드는 사람의 입장에서 보는 제품의 유용성이 강조되었으나 최근에는 그 제품을 사용하는 사람의 입장에서 생각하는 제품의 유용성이 강조되고 있다. 따라서 품질이라는 의미는 제품 자체의 물리,화학적인 제품품질(Product Quality)의 의미를 벗어나 그 제품에 대한 서비스의 질, 사용적합성(Fitness for Use), 신뢰성(Reliability) 등도 포함시키는 넓은 의미의 품질 개념이 사용되게 되었다.
과학적 원리를 응용하여 제품품질의 유지 · 향상을 기하기 위한 관리... |
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| 참고자료 |
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