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균형성과측정표(BSC) 도입을 통한 기업의 효율적 인사관리 방안 |
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문서 요약정보 |
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판매가격: 500원 (3page) |
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저작시기: 2009/01 |
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추천독자: 전체 |
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등록인: cws77777 |
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문서 상세정보 |
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| 소개글 |
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| 목차 |
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1. 균형성과측정표의 등장배경
2. 내용과 효과성
3. 개인의 성과평가와 BSC와의 관계
4. 도입시 고려해야 할 사항 |
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| 분문내용 |
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1. 균형성과측정표의 등장배경
드러커(P. Drucker)는 측정하지 못하면 관리하지 못한다고 지적한 바 있다. 기업의 입장에서 어떠한 성과평가지표를 사용할 것인가는 매우 중요하다. 왜냐하면 성과평가항목이 조직구성원들의 태도에 영향을 주며 동기부여의 원천이기 때문이다. 따라서 성과평가항목을 잘 선정하면 기업의 목표가 보다 효과적으로 달성될 수 있을 것이다.
전통적으로 많은 서구의 기업들은 성과를 평가할 때 당기순이익이나 투자수익률, 주당순이익, 자기자본이익률, 매출액과 같은 재무적 측정치를 사용하여 왔다. 아직도 많은 기업들이 이 재무적 측정지표를 본부나 부서 혹은 팀별 평가의 기준으로 채택하고 있는데, 그 이유는 이해하기 쉽고, 조직구성원들에게 익숙한 개념이고, 관련정보를 쉽게 얻을 수 있기 때문이다. 그런데 이러한 재무적 지표는 기업의 전략과 연관되어 있지 않고, 과거에 국한된 정보이며, 사후적인 결과를 강조할 뿐 미래의 경쟁력에 대한 지표로서의 역할로는 미흡하다는 단점이 계속 지적되어 왔다.
성과평가시 재무적 지표에만 의존하는 것의 문제점을 극복하기 위한 방법 중 하나가 BSC(Balanced Score Card; 균형성과측정표)이다. 1992년 1월 초 하버드비즈니스리뷰(Harvard Business Review)지에 카플란(Robert S. Kaplan) 교수와 노튼(David P. Norton) 컨설팅사 사장은 9 페이지짜리 짧은 논문을 발표하였는데 이것이 BSC에 대한 논의의 시작이다. |
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